Medewerkers bediscussieren bedrijfsissues via internet
Steeds meer en steeds vaker zijn medewerkers in werktijd actief op internet. Het Amerikaanse bedrijf Clearshift wijst op de gevaren voor de productiviteit van de medewerkers en voor de veiligheid van bedrijfsinformatie. De schuldige hiervan? De sociale media-sites die steeds populairder worden.
De verleidingen
De snelle groeiende populariteit van sociale media-toepassingen veroorzaakt volgens Clearshift dat steeds meer mensen tijdens hun werk internetten. Het Amerikaanse bedrijf rekent daar heel veel toe:
- privé-berichten lezen en versturen via webmail
- chatten via MSN of internetsites
- sociale netwerksites bezoeken als Hyves
- weblogs lezen of publiceren
- online videosites bekijken als YouTube
- foto’s delen en becommentariëren via sites als Flickr
- audio en video-podcasts beluisteren of bekijken.
De gevolgen
Enkele resultaten uit het onderzoek van Clearshift:
- 71% van het kantoorpersoneel leest tijdens werktijd via het web privé-mail
- 51% besteedt van hun werkweek minimaal één uur aan internetten (13% zelfs gemiddeld vijf uur of meer)
- 50% vindt dat werknemers het recht hebben om tijdens hun werk internetsites te bezoeken voor persoonlijke doeleinden
- 46% van het kantoorpersoneel heeft op sociale media-sites gediscussieerd over werkgerelateerde onderwerpen.
Internettoegang afsluiten of sites filteren?
Niet alleen kost internetten in kantoor productie-uren, maar ook kunnen medewerkers bedrijfsissues – en misschien zelfs (koers)gevoelige informatie – naar buiten brengen. Wat is hier tegen te doen?
De meest simpele oplossing is misschien nog wel werknemers geen internet-toegang te geven op het werk, of via geavanceerde filters proberen ‘ongewenste’ websites buiten het werk te houden.
Maar accepteren (jonge) werknemers dat nog wel in 2007? Zijn er andere manieren te bedenken om het productieverlies te beperken en het lekken van gevoelige informatie tegen te gaan?
Lees ook: Web 2.0 dringt bedrijven binnen (weblog Frankwatching)
Monday 2 April 2007 om 13:37
Werknemers geen internettoegang geven belemmert hen ook in hun gewone werk. Hoe vaak wil je niet even iets opzoeken, of een oude collega mailen om iets te vragen? Internet is een belangrijke tool en het volledig afsluiten vinden veel werknemers waarschijnlijk niet acceptabel.
Een interessante trend is ook dat veel jonge professionals (milennials, hoe je ze ook noemt) meer integratie willen van werk en sociaal leven. Misschien dat dit ook aan de basis van het mailprobleem ligt. Maar daar zijn natuurlijk afspraken over te maken. Je kunt iemands internetgebruik monitoren, of je kunt met targets werken, zodat je toch kunt nagaan hoeveel iemand echt doet, enzovoorts.
Friday 11 May 2007 om 10:22
Het feit dat medewerkers actief communiceren moet je toejuichen. Dat die actieve communicatie via het open internet gebeurt is dan niet altijd handig. Je kan natuurlijk situaties krijgen waarbij gevoelige informatie in de openbaarheid komt.
Je moet concluderen dat de meeste intranetten schraal afsteken tegen de rijke mogelijkheden die sociale netwerk sites bieden (foto’s delen, video delen, events delen, bookmarks delen, laatst gelezen boek delen, favoriete muziek delen, etc, etc.)
Het is belangrijk om ‘binnen de poort’ gericht gebruik te maken van de mogelijkheden die het web biedt. Denk bijvoorbeeld aan afgeschermde weblogs voor managers. Juist communicatie via managers kan veel baat hebben van de mogelijkheden die het web biedt. Bied die mogelijkheden aan via je intranet en zorg ervoor dat de mogelijkheden goed zijn ingebed in de communicatieve rol van het management. Managizer (www.managizer.nl) is vanuit deze visie ontstaan. Wij maken het leven van managers leuker door ze communicatiever te maken.