Wervingssites te saai voor jongeren
Bij veel wervingssites wordt weinig aandacht besteed aan het design. Werkgevers gebruiken vooral tekst, tekst en nog eens tekst om kandidaten te overtuigen bij hen te werken. Maar weten bedrijven met al die letters ook jongeren aan te spreken? Nee, is het antwoord van Sanne van der Schee in haar stageonderzoek.
Sanne van der Schee heeft zes wervingssites laten beoordelen door tien jongeren. Een kleinschalig onderzoek dus, maar interessant genoeg voor recruiters die met hun site willen scoren bij jongeren.
Van der Schee, stagiaire bij arbeidsmarktcommunicatie-bureau ARA M/V, heeft jongeren de sites ‘blind’ laten becommentariëren, zodat zij niet wisten van welk bedrijf de site was. De sites varieerden in de aandacht voor vormgeving en de verhouding tussen beeld en tekst.
Opvallend was dat de recruitmentsites van ING en Shell het slechtst uit de bus kwamen. Beide sites hebben naar verhouding veel tekst en weinig beeld. Als beste kwam de site van Graduate naar voren. “Wervingssites voor jongeren anno 2007 moeten snel te vatten zijn. Veel design en weinig tekst geniet de voorkeur”, aldus het onderzoek.
Met goede foto’s kan een wervingssite de aandacht van jongeren vangen. “In sommige situaties beslissen jongeren in een oogopslag of ze verder lezen of niet. Laat foto’s aansluiten bij de beeld- of vormtaal van jongeren. Ze zijn op dat gebied bijzonder trendgevoelig.”
Maar met woorden moeten recruiters weer niet (te) trendy willen zijn. “Waar het beeld belangrijk is om aan te sluiten bij de vormtaal van jongeren is het bij taal het beste uit de buurt van jongerentaal te blijven. Overlaad je communicatie niet met small- en streettalk. Houd teksten kort en eenvoudig.”
Het onderzoek over de do’s voor een wervingssite gericht op jongeren:
Do!
- catchy zijn (sterke kleuren en moderne fotografie spelen daarbij een grote rol),
- helder gestructureerd zijn,
- korte, pakkende teksten bevatten (met name de homepage van een wervingssite),
- duidelijk genavigeerd zijn (menu etc)
- in eerste instantie niet veel informatie bevatten, informatie willen we pas wanneer we geïnteresseerd of nieuwgierig zijn, dan klikken we wel op een knop uit het menu waar we de informatie denken te vinden,
- bij het bedrijf passen en tegelijkertijd ‘verleidelijk zijn’.
Tuesday 12 June 2007 om 07:20
Hoe verbijsterend is het toch dat een site die zowel qua recruitment proces als doelgroep gericht design zo slecht scoort een eerste prijs pakt in de door Intelligence Group georganiseerde ‘beste recruitment site’.
Ik kan alleen maar hopen dat recruiters binnen ING net zo verbaasd zijn als de rest van Nederland! Alleen zullen ze een tijd moeten wachten voordat er iets kan gaan verbeteren. Tenslotte zal een directie/RvB slechts op de uiterlijkheden afgaan; en verkiezing tot beste recruitment site is wel een heel sterke uiterlijkheid.
Tuesday 12 June 2007 om 08:59
@Marc; Misschien geeft het een beter beeld als ook jongeren een prijs kunnen uitreiken voor een recruitmentsite…
Tuesday 12 June 2007 om 11:33
Hier kan ik als jongere mooi uitspraken over doen.
Ik denk dat je het heel simpel kunt samenvatten. Jongeren zijn allemaal opgegroeit in het informatietijdperk. We kunnen overal vacatures, informatie, wat dan ook vinden. Met een beetje handigheid met google kom je overal. Het is niet meer de vraag wie de breedste of compleetste informatie heeft. Het is ook geen privilege meer om ergens informatie vandaan te kunnen halen. Wij gaan naar sites waar informatie snel te begrijpen valt. Het liefst in 4 dikgedrukte kopjes, twee plaatjes en zes regels. Layout, kernachtige formulering, die de tekst ondersteunt.
En alsjeblieft geen populaire taal. Geen raps vanuit de politiek en geen ‘hee jij toffe peer’ naar een twintigjarige die een baan zoekt. Zulke mensen/bedrijven worden niet serieus genomen.
Tuesday 12 June 2007 om 11:40
Een update:
Sanne van der Schee heeft het complete onderzoek inmiddels online gezet.
Of via deze link naar het complete document.
Een samenvatting van Sanne van der Schee is te vinden bij arbeidsmarkt.blogo.
Tuesday 12 June 2007 om 13:39
De keerzijde: Graduate wordt nummer 1, maar heeft op haar site geen plek om hier melding van te maken.
Tuesday 12 June 2007 om 13:49
@ Chris:
In dit verband is het een interessante vraag of je als jongere nog naar een destination site gaat, op zoek naar vacatures? En met een destination site bedoel ik vacaturesites of vacaturesecties van corporate sites.
En probeer dan even je Expand pet af te zetten en als onbevooroordeelde jongere een antwoord te geven…
Verder ben ik benieuwd naar de waarde van branding, met name in relatie tot het gebruik van eigen search tools, social networks, etc. Speelt voor een jongere doelgroep corporate branding (of in dit geval employer branding) nog een belangrijke rol?
Tuesday 12 June 2007 om 13:59
@Marc
Goed, zonder mijn Expand pet! (heb ik altijd een duidelijke Expand pet op?)
Eerst een antwoord vanuit mijzelf: ik zou eerst wat grotere websites (monsterboard, intermediair) doorlezen, op zoek naar een bepaalde functie, om me een beeld te vormen. Tussendoor sla ik alles dat mogelijk interessant is op. Daarna google ik op een aantal relevante termen (kan ik eventueel terugzoeken in de opgeslagen pagina’s als de inspiratie me ontbreekt), daar komen dan wat verbredende resultaten uit. En dan ga ik op basis van criteria kijken welke vacatures ik interessant vind en of ze bij me passen.
Tijdens dit hele proces wordt praktisch alles dat niet snel te begrijpen valt of dat niet snel pakt/spreekt genadeloos genegeert. Als ik moet zoeken naar een functietitel –> weg. Zoeken naar een functieomschriving? –> weg. Overbodige vaagheden? –> weg.
Als ik mijn mede afstuderende klasgenoten hoor wordt er toch wel veel op monsterboard gezocht (dat is de enige website die met naam genoemd wordt). Houd er rekening mee dat veel ‘jongeren’ wél thuis zijn in het informatietijdperk, maar van geavanceerde zoekopties in google nog geen kaas hebben gegeten (iets dat mij regelmatig doet schrikken).
En over branding. Aangezien ik zelf wil doorstuderen heb ik me daar nog niet intensief mee beziggehouden. Ik denk dat het voor mij meer onbewust dan bewust een rol speelt. Mijn afstuderende collegastudenten praten over functies, niet over bedrijven. Ik denk dat ze (we) nog niet zo kijken naar wat een bedrijf voor naam heeft, maar meer bezig zijn met of de functie inhoudelijk leuk is/past. Als dat ook nog eens in een leuk bedrijf is, prima, maar bijzaak.
Maar dat is natuurlijk de indruk die ik heb gekregen (na 20 of zo gesprekken met afstudeerders).
Tuesday 12 June 2007 om 14:18
Volgens mij heb je geen duidelijke Expand pet op, maar in dit verband was het natuurlijk belangrijk om die effe niet op te hebben!
En bedankt voor een inkijkje in het gedrag van de Gen Y, of is dat een onjuiste karakterisering?
Tuesday 12 June 2007 om 14:24
Okay, gelukkig! Ik post natuurlijk mooi onder ‘expand.nl’, maar dat wil ik wel objectief doen. Soms is het inderdaad erg belangrijk om je bewust te worden van de rol die je speelt.
En graag gedaan. Hopelijk doe ik mijn generatie x genoten genoeg eer aan. Ondanks de opmerking over googlevaardigheden.:)
Tuesday 12 June 2007 om 14:38
@Chris; Denk je dat ze eerst op zoek gaan op Monsterboard? Naar mijn idee is de eerste stap gewoon naar Google en dan een functie titel en een plaats. Op basis daarvan kijk je dan weer de eerste paar door en tik je er eventueel wat woorden bij. Geen geavanceerde zoek mogelijkheden, gewoon lekker basic zoeken en resultaten bekijken. Pagina’s zonder of met slechte opmaak en pagina’s vol met tekst weer sluiten, want er waren toch 4000 resultaten.
Eventueel dan ook nog een CV droppen bij een jobboard als Monsterboard of Intermediair, want dat kan zinnig zijn.
Ik ben wel net wat ouder dan de groep die ze hebben gekozen (21-26jr). Dus daar kan dat ook nog aan liggen.
Tuesday 12 June 2007 om 14:48
@Arne
Ik denk inderdaad dat ze eerst monsterboard proberen. Maar misschien wordt google niet genoemd omdat dat al de standaard is. Zelf denk ik dat monsterboard in het beeld van de gemiddelde jongere makkelijker zoeken is: alle zoekcriteria zijn op de site opgenomen en je kunt gemakkelijker vergelijken dan de verschillende googlepagina’s waar je een behoorlijk deel meteen weer van wegklikt. En spelen met zoekresultaten kost tijd, een paar zoekacties proberen voor je een haalbare hoeveelheid hebt lijkt lastig. Dan is monsterboard een fijn alternatief.
En inderdaad CV droppen en half om half verwachten daar niet meer naar om te hoeven kijken.:)
Tuesday 12 June 2007 om 16:20
Net even het rapport zitten lezen. Wel leuk dat de verschillende opties om een baan te vinden ongeveer even zwaar worden gewogen door de 10 respondenten. (Zie pag. 11.) Daarnaast vind ik het wel jammer dat er vooral op het uiterlijk is gelet en niet op de dynamiek van de site. Niet dat dat de uitslag in dit geval had beïnvloed, maar ik denk dat dat wel medebepalend is voor het gevoel dat een site de bezoeker geeft.
Friday 15 June 2007 om 08:47
Waar ik benieuwd naar ben is de antwoorden op de vraag die over het gedrag van de groep gaan. Vraag 4 van de blinde wervingssite test. Is de doelgroep bereid te solliciteren? Een mooie recruitmentsite is goed om mensen te binden en te boeien. Maar uiteindelijk moet dit wel leiden tot sollicitaties…..vervolgens ligt de bal bij het bedrijf (en daar ligt weer een nieuwe uitdaging, zie de testen van Marc)
Sunday 17 June 2007 om 15:39
Wel typisch dat Graduate van ARA zelf is
Ik vind de site zelf niet zo heel gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, maar ik ben ook geen Jongere meer.
Thursday 28 June 2007 om 09:18
[...] zijn jongeren zelf over dit onderwerp aan het woord gelaten door Sanne van der Schnee. Als stagiaire bij Ara M/V heeft ze een onderzoek(je) gedaan onder jongeren en ze "blind" [...]