Waar blijven de recensies van werkgevers?
Met internet hebben consumenten nieuwe wapens in handen gekregen. Wie op zoek gaat naar een nieuw mobieltje, gaat naar een site als Kieskeurig , vergelijkt de specificaties van de verschillende merken en leest de recensies over de telefoontjes om een goede keus te kunnen maken.
Voor het kiezen van de juiste baan, bij de juiste werkgever blijft het vooralsnog behelpen in Nederland. Een echte kieskeurig-site voor kandidaten is er nog niet.
Enkele jaren geleden was er nog de site IndeWandelgang. Deze site gaf sollicitanten de gelegenheid om de sfeer te proeven van verschillende bedrijven door middel van ervaringen uit eerste hand van (ex) werknemers. De site staat nog wel online, maar de laatste recensie dateert van 2005.
Een nieuw initiatief op dit terrein is Hubbels, “het internetportaal voor werkervaringen”. Hubbels mist echter de onafhankelijkheid van Indewandelgang. Want deze site maakt afspraken met de desbetreffende werkgevers als werknemers hun ervaringen willen delen. Niet voor niks omschrijft Hubbels de site als een “arbeidsmarktcommunicatie tool”. Kennelijk is de bedoeling dat recruiters werknemers aanleveren die via de site vertellen hoe blij ze zijn dat ze bij het bedrijf mogen werken.
Interessanter, maar minder makkelijk in de hand te houden door recruiters, is de Amerikaanse site JobVent. Via deze site kunnen (oud)werknemers anoniem hun ervaringen weergeven bij hun werkgever.
Allereerst waarderen zij de werkgever via een puntensysteem op negen onderdelen: het salaris, de omgangsvormen (“respect”), de secundaire arbeidsvoorwaarden, de baanzekerheid, de balans tussen werk en privé, de loopbaanmogelijkheden, de werklokatie, de collega’s en de werkomgeving. Pas nadat zij hun puntentoekenning ook hebben toegelicht, komt de recensie op de site.
Hoewel JobVent niet is opgezet als klaagmuur, hebben de negatieve reacties op werkgevers de overhand. Een nachtmerrie voor recruiters.
Maar inmiddels is daar ook iets opgevonden: ReputationDefender. Bedrijven kunnen zich hier abonneren op maandelijkse, gedetailleerde rapporten over hun imago op internet. ReputationDefender zoekt daarvoor onder meer in sociale netwerksites, weblogs, recensie-sites, online nieuwsbronnen en sites waarmee foto’s, video en audio wordt uitgewisseld.
En als de opdrachtgever iets tegenkomt wat hem niet bevalt, gaan gespecialiseerde advocaten aan de slag om internet-content aangepast of verwijderd te krijgen. De belofte van ReputationDefender: “We DESTROY”.
Hoe lang zal het duren voordat we deze Amerikaanse toestanden hier hebben?
Tuesday 10 July 2007 om 09:02
@ Cor:
Volgens mij is ReputationDefender niet gericht op bedrijven, maar uitsluitend op consumenten. En daar kan ik me wel iets bij voorstellen.
Een ReputationDefender service voor bedrijven zou m.i. veel minder relevant zijn.
Tuesday 10 July 2007 om 15:45
@Marc: misschien begrijp ik je verkeerd, maar waarom zou reputation defender minder relevgant zijn voor bedrijven? Er zijn diverse services waarmee je je merk/bedrijf op internet kan volgen en zonodig reactie kan geven. Voor bedrijven is dit uiterst waardevol en de de vraag lijkt juist vanuit bedrijven groter te worden. Reputation defender is weliswaar gericht individuen, maar dat neemt niet weg dat eenzelfde service geschikt is voor bedrijven.
Friday 13 July 2007 om 11:17
Dat je als bedrijf anno 2007 nog steeds gelooft, dat je je imago kunt redden door als een despoot in te grijpen in je omgeving, geeft toch wel te denken.
Dat betekent alleen maar dat bedrijven die gebruik maken van ReputationDefender, niet willen leren van hun fouten en hun fouten willen verbergen. Bij zo’n bedrijf zou ik niet eens willen werken en al helemaal geen producten kopen.
Hoewel er vast wel bedrijven zijn, die RepDef gebruiken om te ontdekken welke fouten ze maken, speelt RepDef vooral in op de angst van veel bedrijven dat fouten toegeven slecht is voor je imago. Helaas hebben ze dan niet begrepen, dat wat echt slecht voor je imago is, is je fouten verbergen en de klokkenluiders najagen.
Friday 13 July 2007 om 14:07
@Norman: Dat deel van de werkgevers heb je ook. Maar er zijn natuurlijk genoeg bedrijven die het op de juiste manier gebruiken: lees wat er gezegd wordt over je bedrijf (luister naar de markt) en probeer daar waar mogelijk fouten te herstellen en van goede informatie te voorzien. Daar is niets mis mee.
Friday 13 July 2007 om 15:39
Michel, daar heb je helemaal gelijk.
Het punt is denk ik alleen, dat veel bedrijven die luisteren naar hun omgeving RepDef niet nodig hebben, omdat ze door hun gedrag reeds een positieve reputatie hebben. Het gaat juist om de bedrijven die RepDef als een makkelijke manier zijn om hun slechte imago te onderdrukken.
Het is voor RepDef te hopen, dat ze veel van de eerste soort bedrijven binnen krijgen, want anders hebben ze binnen de korste keren net zo’n slecht imago als hun klanten. Wat dat betreft is het spreekwoord niet voor niets: “Wie met pek omgaat, wordt ermee besmeurd.”
Friday 13 July 2007 om 16:28
Een nieuw initiatief waarbij nu niet de organisatie als bedrijf wordt besproken, maar de individuele leidinggevenden.
De site bevat een database met namen van leidinggevenden en een beoordeling van hen door (ex)medewerkers: eBosswatch. “Niemand zou met een zak moeten werken“, is de subtiele ondertitel van de site.
Monday 30 July 2007 om 23:23
Een nog jonge Nederlandse carrière website, http://www.career-counsel.nl, heeft ook de mogelijkheid om een ‘company review’ te plaatsen. De doelgroep voor wie de carrière website is, Young Professionals, HBO- en WO-ers, kunnen hier ervaringen plaatsen en kennis nemen van de ervaringen van (ex-) stagiaires en werknemers. Potentiële sollicitanten en de bedrijven zelf hebben hier een waardevolle informatiebron. Een bedrijf wat een goed en transparant HRM-beleid voert, heeft niets te vrezen. Door de signalerende functie die een review van een company advisor heeft, kan beleid tijdig worden bijgestuurd. Het imago wat men in arbeidsmarktcommunicatie uit wil stralen moet ook stroken met de ervaren realiteit. Een werkgever verkoopt het best door de authentieke inzet van positieve ambassadeurs ….employer branding biedt toekomstperspectief.
Tuesday 7 August 2007 om 22:37
Update:
Naar aanleiding van een bericht van persbericht Reuters heeft Nu.nl een artikeltje over Reputationdefender en Defendmyname. Volgens Reuters kunnen werknemers deze sites inschakelen om zoekmachines te zuiveren van zoekresultaten waarin zij voorkomen op een manier die ze ongewenst vinden voor hun (nieuwe) werkgevers of voor recruiters.
Friday 18 April 2008 om 15:36
[...] Waar blijven de recensies van werkgevers? [...]
Friday 6 June 2008 om 10:49
[...] op internet. Medewerkers en managers worden online beoordeeld. Oud-werknemers laten iedereen weten hoe het was om voor je werken. Kandidaten nagelen recruiters aan de digitale schandpaal als de sollicitatieprocedure hen niet [...]
Wednesday 11 November 2009 om 08:22
Wellicht kan ik het gesprek als ‘leek’ weer op gang krijgen. Ik ben wel benieuwd hoe er momenteel tegen een goede, maar vooral eenvoudige reviewsite t.a.v. werkgevers wordt aangekeken.
Mij heeft het altijd gefascineerd dat je eenvoudige do/do’nt beslissingen 100% kunt afwegen (een blok kaas kun je proeven, een bosje bloemen kun je zien en ruiken, een cd kun je van tevoren beluisteren) maar dé thema’s in het leven ‘wonen en werk’ moeten altijd in een paar paar gesprekken of bezoekjes worden beslist.
Natuurlijk, er is ook zoiets als een best werkgevers AWARD gebaseerd op allerlei quickscans, 85 vragen, enz. Maar dat blijft een momentopname terwijl web 2.0 nu juist draait om het continue gesprek tussen belanghebbenden. In dit geval werknemers, ex-werknemers, stagiaires, andere betrokkenen die het bedrijf kennen én de werkgever zelf. Die zou blij moeten zijn met kwantitatieve scores en met het kwalitatieve gesprek. Om wakker te worden, wakker te blijven en (werk)omstandigheden te creëeren prikkelen en uitdagen.
Hoe zou een voor iedere belanghebbende goed, maar eenvoudige reviewsite eruit moeten zien ?
Wednesday 11 November 2009 om 09:28
@Marc
Er is inmiddels in Nederland al minstens één site waarmee werkgevers kunnen worden beoordeeld: Companyrating.nl, opgezet door banensite Intermediair.
De site claimt inmiddels 8240 reviews te hebben over in totaal 2279 bedrijven.
Lees ook: Intermediair laat werkgevers beoordelen.
Wednesday 11 November 2009 om 09:47
@Cor
Dank je. Maar ik mis hier het gesprek. Of ik kijk niet goed. Er staan inderdaad cijfermatige beoordelingen en een aantal citaten. Maar volgens mij gaat het er juist om dat partijen met elkaar producten, diensten, samenwerkinge, relaties, e.d. naar een hoger niveau tillen.
De DellHell eindigde voor Dell net niet in een Hell omdat ze zich optijd mengde in het gesprek. De vaccinatie voor tieners tegen baarmoederhalskanker werd een fiasco omdat VROM van de zijlijn stond te kijken hoe de internetbuzz zich tegen het beleid keerde.
Dus als je een werkgeversreview hebt en er wordt op onderdelen slecht of goed gescoord, is het volgens mij interssant de achtergronden te weten. Daar kom je alleen achter door de mogelijkheden te scheppen die ook op dit blog mogelijk zijn.
Of niet ?