‘HR is resultaat van korte termijn denken’
De economische crisis is vooral het gevolg van het falen van managers. Dat is de mening van de Canadese managementgoeroe Henry Mintzberg.
De focus op spectaculaire korte termijn-resultaten heeft geleid tot de huidige problemen. Dit denken heeft zich volgens de hoogleraar ook vertaald naar de omgang met het personeel.
Het Amerikaanse management is “rot, afstandelijk en niet betrokken”, zo vat de website Sociale Innovatie de stevige kritiek samen die Henry Mintzberg heeft op de top van het bedrijfsleven. Mintzberg die hoogleraar is aan de McGill University in Montreal, heeft verschillende invloedrijke boeken over management, strategie en organisatie op zijn naam staan.
Mensen als willekeurige welke andere hulpbron
Het korte termijn streven naar zo hoog mogelijke winsten heeft ook gevolgen voor de manier waarop bedrijven met hun werknemers omgaan.
Mintzberg hekelt “het downsizen van bedrijven die mensen ontsloegen omdat het bedrijf de targets niet haalde, zelfs al was het winstgevend’, aldus Sociale Innovatie. “Mintzberg vindt human resources een term die goed uitkomt, ‘want, waar managers voorzichtig dienen te zijn met mensen, daar kunnen zij zo af van human resources zoals van willekeurig welke andere hulpbron’.”
Geen verzameling human resources
Volgens de hoogleraar zijn de kosten van massa-ontslagen op lange termijn hoog, “omdat deze mensen veel van de kritische kennis van het bedrijf mee naar buiten genomen hebben, evenals het hart en de ziel van de onderneming…. Een robuuste onderneming is een gemeenschap van mensen, geen verzameling van human resources”.
Opgebrand
Dat het Amerikaanse managementdenken heeft geleid tot een hoge arbeidsproductiviteit, stelt Mintzberg ter discussie. “Kijk naar de manier waarop productiviteit berekend wordt. Grote hoeveelheden mensen ontslaan en verwachten dat de achterblijvers de last dragen voordat ze opgebrand zijn is inderdaad productief – totdat de lange termijn gevolgen zichtbaar worden. Deze gevolgen zijn deels zichtbaar geworden in de gigantische Amerikaanse handelstekorten.”
Lees ook:
America’s Monumental Failure of Management (het originele artikel in Globe and Mail waarin Mintzberg zijn analyse geeft van de economische crisis).
|
Tuesday 7 April 2009 om 15:59
Mintzberg heeft absoluut een punt. Ik denk dat het tijd wordt dat we bij het begrip “duurzaam ondernemen”, niet alleen het milieu denken…
Tuesday 7 April 2009 om 17:45
@Henriët:
Een interessant punt dat je opwerpt. Wat zie jij als een duurzaam personeelsbeleid?
Tuesday 7 April 2009 om 18:16
@Cor:
Duurzaam omgaan met het milieu heeft mij iets te maken zodanig omgaan met de wereld dat zijn herstelcapaciteit niet wordt aangetast.
Bij personeelsbeleid kun je je iets dergelijks voorstellen. Zo vaak zie je mensen die opgebrand en uitgeblust zijn na hun 45e, omdat ze in het spitsuur van hun leven alles tegelijk moeten doen, kinderen krijgen, oud en ziek wordende ouders, carriere maken. En als die werknemers dan uitgeblust zijn, worden ze op een zijspoor gezet. Kapitaalvernietiging volgens mij.
Slecht voor die mensen en ook slecht voor de bedrijven. Mensen zodanig inzetten dat hun potentieel benut wordt, kan ook op latere leeftijd. En dus duurzaam. Hard nodig om daarover na te denken. Zeker nu we binnenkort tot ons 67e moeten doorwerken.
Personeelsbeleid (waar zet je mensen op in, hoe beloon je mensen, wat beloon je, hoe bereik je resultaten op een menselijke manier, hoe ga je om met ziekte (stuur je alleen op zo snel mogelijke terugkeer, of kijk je ook naar oorzaken), en dergelijke zaken) speelt daar natuurlijk een rol in.
Wednesday 8 April 2009 om 21:01
@Henriët:
Ik kan me veel voorstellen bij het duurzame personeelsbeleid dat je voorstelt.
Ik weet alleen niet of dit makkelijk van de grond zal komen. Wat niet helpt is dat het de norm niet meer is dat een werknemer zijn hele leven bij één en dezelfde werkgever blijft. Ik denk dat werkgevers hierdoor zullen aarzelen om echt te investeren in een lange termijn-inzetbaarheid van de werknemer.
Wellicht dat dit verandert als werkgever straks daadwerkelijk ervaren dat het alle hands aan dek is als gevolg van de vergrijzing.
Thursday 9 April 2009 om 10:12
@Cor:
Het klopt dat werknemers niet meer levenslang bij één bedrijf blijven. Volgens mij is dat ook helemaal geen slechte ontwikkeling, als mensen echt nadenken waar ze willen werken en vertrekken voordat ze geestelijk ontslag hebben genomen, kan een werkgever dan alleen maar blij mee zijn. Dat houdt de relatie gezond. En als diezelfde werkgever zich dan ook goed realiseert dat hij zonder mensen niet eens een bedrijf hééft, en mét zijn mensen praat i.p.v. alleen maar tégen of óver hen, zijn we een goed eind op weg.
Denk ik.
Thursday 16 April 2009 om 00:10
[...] ‘HR is resultaat van korte termijn denken’ [...]
Wednesday 29 April 2009 om 00:04
[...] ook: ‘HR is het resultaat van korte termijn denken’ Duurzaam personeelsbeleid op de [...]
Saturday 13 June 2009 om 20:22
[...] kredietcrisis krijgt de brede uitleg van het begrip duurzaamheid veel steun. Managementgoeroes als Henry Mintzberg leggen daarbij dan ook een direct verband tusssen het korte termijn winstbejag en het [...]
Friday 5 March 2010 om 16:04
[...] als de verhoging van de winst of de waarde van het aandeel. Het extra belonen van dit snelle scoren, is ten koste gegaan van de lange termijn-continuïteit van bedrijven en van de omgeving waarin ze [...]