koptitel

Manager kan (bijna) alles weten van werknemer

Mobieltje als spion van de baasVeel managers hebben moeite met ‘Het Nieuwe Werken‘. Want hoe kunnen zij op afstand medewerkers aansturen die werken op andere lokaties en tijden dan de leidinggevende?

Maar er is hoop voor de chef die precies wil weten wat zijn medewerkers uitvoeren. Dezelfde techniek die thuis- en mobiel werken mogelijk maakt, geeft de manager controle-mogelijkheden waarvan de autoritaire bazen van vroeger alleen maar konden dromen.

Met een prikklok wist een werkgever vroeger al heel veel. Hij kon hiermee precies nagaan wie in huis was en hoelang hij of zij aanwezig was.

Big Brother
De huidige techniek maakt meer mogelijk. De baas is Big Brother geworden.

Een werkgever kan van zijn medewerkers te weten komen:

  • wat zij doen (bijvoorbeeld door overal in het bedrijf camera’s op te hangen)
  • hoe productief zij zijn (via geavanceerde registratie- en prestatievergelijkings-systemen)
  • wat en met wie zij communiceren (door afluisteren van e-mail en telefoonverkeer)
  • welke sites zij bezoeken via bedrijfscomputers, inclusief de laptops die ze thuis gebruiken
  • waar zij zich precies bevinden (via geavanceerde toegangssystemen, GPS-systemen in auto’s en mobieltjes)
  • wat zij aan drank en drugs gebruiken in hun vrije tijd (met de hulp van drugstests)
  • hoe gezond zij zijn (via sporttests)
  • welke vrienden zij hebben (door Hyves, Facebook en andere netwerksites te monitoren).

    • Alles wat de baas verder nog wil weten, kan hij de werknemer gewoon vragen. En met leugendetectie-software kan hij zelfs in een telefoongesprek nagaan of de werknemer bijvoorbeeld wel echt ziek is.

    Mobieltje als spion
    Overdreven? Bovenstaande mogelijkheden passen werkgevers nu al in de praktijk toe.

    Inmiddels heeft een Japans bedrijf software voor mobieltjes ontwikkeld, waarmee bedrijven hun werknemers kunnen monitoren. “Met het programmaatje kan een werkgever, op afstand en op basis van fysiek gedrag, zeer nauwkeurig vertellen wat de werknemer op dat moment aan het doen is”, aldus een bericht op NU.nl.

    “Dit is mogelijk dankzij versnellingsmeters: door de sensoren hierin kan complex fysiek gedrag geanalyseerd en uiteindelijk geïnterpreteerd worden. Bewegingen als lopen, traplopen of verschillende schoonmaakbezigheden kunnen zo van elkaar onderscheiden worden.”

    Het wachten is nu nog op een dashboard waarin de manager in één oogopslag ziet wat zijn medewerkers doen, liefst met een alarm als de elektronische spionnen afwijkend gedrag waarnemen.

    Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

    Praktische antwoorden op uw HRM-vragen
    Met een abonnement op Tools en Extra’s van Personeelsnet krijgt u ruim 200 actuele P&O-documenten, checklists en tools. Inclusief: gratis plaatsing van uw HR-dienst of P&O-vacature. Voor slechts 179 euro per jaar.

    Dit artikel is geplaatst op Wednesday 17 March 2010 om 9:41 en is te vinden in de rubriek Management. Reacties op dit artikel kunnen worden gevolgd met RSS 2.0. U kunt een reactie geven of met trackback een bijdrage plaatsen vanaf uw eigen weblog.(NB: overigens verschijnt er geen trackback-window als je op trackback klikt)

    2 reacties op “Manager kan (bijna) alles weten van werknemer”

  • Nico Mookhoek zei:
    Monday 22 March 2010 om 23:36

    Fraaie bloemlezing van alle technische controle mogelijkheden. De door de schrijver gesignaleerde angst is echter meer de angst voor het onbekende dan het loslaten.
    Afgezien van alle technische hulpmiddelen: wie weet nou precies wat er achter die computertjes in die kantoortuinen gebeurt? En iedereen kent toch de bedrijven waar collega’s voor elkaar inchecken.

    Heldere afspraken over de output die een medewerker dient te leveren, met kwantitatieve en kwalitatieve monitoring, levert meer sturing op.

  • Cor Rietman zei:
    Tuesday 23 March 2010 om 21:25

    @Nico:

    Het niet kunnen loslaten van controle zit sommige leidinggevenden in de genen. Weliswaar met een knipoog (?) zet Bizz allerlei verborgen camera’s op een rij waarmee bedrijven hun personeel kunnen bespioneren: van een horloge, pop tot colablikje.

    • Plaats een reactie

    .