Bij volledig thuiswerken is werknemer minder productief
Volledig thuiswerken is niet goed voor de productiviteit van de werknemer. Dit is één van de resultaten van een TNO-expertmeeting over de effecten van Het Nieuwe Werken.
Steeds meer organisaties gaan over op tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Toch is er nog veel onduidelijkheid over de effecten van Het Nieuwe Werken op de productiviteit en vitaliteit van werknemers.
Omdat er nog niet zoveel wetenschappelijk onderzoek beschikbaar is, heeft TNO met experts op het terrein van Het Nieuwe Werken de factoren in kaart gebracht die de productiviteit beïnvloeden.
Prestatie bevorderende werkomgeving
TNO en de experts kiezen voor een brede definitie van het begrip Het Nieuwe Werken. Zij omschrijven dit als “een visie op een manier van werken die goed aansluit bij de behoefte van de kenniswerker”. “Dit leidt tot het creëren van een productieve, duurzame, inspirerende en (team)prestatie bevorderende werkomgeving middels technologische en sociale innovatie.”
Het gaat volgens de TNO-experts niet alleen om plaats- en tijdonafhankelijk werken. “Het vraagt ook om een verandering in gedragscultuur en een stijl van leidinggeven die zich richt op resultaatafspraken.”
Activiteit gerelateerd werken
Bij de invloed die Het Nieuwe Werken heeft op de productiviteit, kijkt TNO niet alleen naar de hoeveelheid werk die wordt verricht, maar ook naar de kwaliteit ervan. De conclusies van de experts zijn weinig verrassend.
Zo is activiteit gerelateerd werken – mits goed doorgevoerd – goed voor de productiviteit. Bij activiteit gerelateerd werken wordt gebruik gemaakt van een werkplek die aansluit bij de taak. Werknemers die geconcentreerd moeten werken, kiezen voor een stilte/concentratieruimte of werken thuis; voor informeel overleg zoeken zij bijvoorbeeld een loungeplek op.
Maar in de praktijk werkt het niet zo simpel, aldus TNO. “Met name de activiteit ‘telefoneren’ wordt vaak onvoldoende ondersteund wat kan leiden tot geluidsoverlast en productiviteitsverlies.”
Thuiswerken
Thuiswerken is gunstig voor de productiviteit, al zijn er wel grenzen aan.
Volledig thuiswerken lijkt op korte termijn gunstig voor de productiviteit, maar de productiviteit neemt ook weer af en wordt minder dan bij ‘niet thuiswerken’. Dit komt doordat de binding met het bedrijf en de samenwerking met collega’s sterk verminderen.
Gedeeltelijk thuiswerken geeft volgens TNO wel een blijvend positief effect op de productiviteit omdat binding en samenwerking behouden blijven.
|
Friday 27 January 2012 om 19:31
Interessant. Ik denk dat het nieuwe werken voor verschillende doelgroepen anders is. Ik verwacht daarom ook niet dat er één goede manier is om ‘nieuw’ te werken en denk dat er veel verschillende onderzoeken naar moeten worden gedaan bij verschillende doelgroepen.
Het is bij HNW denk ik in ieder geval wel meer dan ooit belangrijk dat er goed gelet wordt op balans. Balans tussen werk & prive, balans tussen de mate van onafhankelijk en afhankelijk werken, mate houden wat betreft resultaatgericht werken en ook balans tussen face-to-face en elektronisch werken.
http://www.werkplanet.nl/carriere/wat-is-hnw-het-nieuwe-werken
Monday 30 January 2012 om 11:23
Grappig dat activiteit gerelateerd werken wordt aangehaald als zijnde goed voor de productiviteit. Concreet houdt dat volgens mij in dat er voor verschillende taken een context is waarin die taak optimaal uitgevoerd kan worden.
De lezers die bekend zijn met de methode Getting Things Done van David Allen kennen allemaal het begrip context voor een taak. Binnen de methode Getting Things Done wordt die context gedefinieerd als een locatie waar je een taak kan doen of als een voorziening die je nodig hebt. Soms een combinatie van beide. Voor de context “bellen” heb je in elk geval een telefoon nodig maar misschien ook een speciale plek waar je rustig kunt bellen zonder daar anderen mee lastig te vallen.
Naar het werk kijkende is er voor de meeste taken een context te verzinnen waarbij het uitvoeren van die taak het meeste tot zijn recht komt.
Terecht wordt in het artikel ook een opmerking gemaakt over een verandering in gedragscultuur en een andere wijze van leidinggeven. Wat mij steeds weer verbaast is dat het bij Het Nieuwe Werken vaak alleen maar gaat over mobiliteit en ICT. Twee belangrijke thema’s als het gaat om Het Nieuwe Werken maar niet de enige thema’s. Heel belangrijk is het besef dat veel mensen nieuwe gewoontes en gedrag moeten aanleren als ze geconfronteerd worden met Het Nieuwe Werken. Neem thuiswerken: veel mensen ontberen de zelfdiscipline, zelfsturing en mate van zelfmotivering om succesvol thuis te werken. Als daar vanuit de organisatie geen aandacht voor is, dan wordt thuiswerken voor een aantal medewerkers geen succes.
Volledig thuiswerken is ook niet verstandig. Het is niet alleen slecht voor de productiviteit, ook de organisatie zelf heeft daar last van. De sociale cohesie wordt steeds kleiner. Er is geen koffieautomaat waar een praatje gemaakt kan worden en mensen die eigenlijk moeten samenwerken vervreemden steeds verder van elkaar.
Er zijn in Nederland zat “Slimmer Werken” coaches die in staat zijn om de productiviteit van medewerkers zodanig vorm te geven, dat diezelfde medewerkers productiever worden en tegelijkertijd lekkerder in hun vel kunnen laten zitten. Prettig werken, zonder stress en zonder schuldgevoel omdat de toegewezen taken niet worden uitgevoerd.
Thursday 9 February 2012 om 16:30
Interessant artikel. Uiteindelijk denk ik dat hiervoor ook geld: bepaalde mensen zijn op een manier ‘gewired’ waardoor ze wel goed kunnen thuiswerken en andere niet. Net als dat er sommige mensen zijn die verslavingsgevoeliger zijn dan anderen (ik weet het, kromme vergelijking..)
We moeten alleen nog uitvinden hoe we dat kunnen bepalen bij mensen, de mate van geschiktheid voor thuiswerken. Daarnaast is er natuurlijk ook een hele omslag nodig in het denken van de managers. Sterker nog, wellicht kunnen we hierdoor wel met minder managers af, denk je ook niet?