Netwerksites leggen een steeds groter beslag op de tijd die mensen op internet doorbrengen. Ze chatten met vrienden, wisselen foto’s en video’s uit en doen allerlei online games. Al deze sociale activiteiten gaan ten koste van het gewone surfen op internet.

Klanten opzoeken
Steeds vaker zoeken bedrijven hun klanten daarom op in de online netwerken waar ze actief zijn. Zelfs een grote speler als Monsterboard kan tegenwoordig niet meer om deze netwerksites heen.

De nieuwe online loopbaancoach van Monsterboard, Freek Jordans, is daarom niet alleen actief in het eigen Monsterboard-forum. Voor kandidaten die op zoek zijn naar loopbaanadvies, is hij ook te vinden via Hyves, LinkedIn, Facebook, Twitter en straks ook via videosite YouTube.

Loopcoach
Elke netwerksite heeft zo zijn eigen bijzonderheden. Via LinkedIn, dat nog het meest lijkt op een uitgebreide database met CV’s, komen we te weten dat Freek Jordans als HR-professional heeft gewerkt en dat hij les heeft gegeven in het P&O-vak bij Hogeschool InHolland. En dat hij sinds kort werkt als “loopcoach”.

Bij Facebook en Hyves profileert Jordans zich vooral als de loopbaancoach van de vacaturesite. “Als de Monster Coach help ik je met al je carrièrevragen! Ik plaats regelmatig tips en tricks op de Facebookpagina van Monsterboard.nl, maar je kunt mij natuurlijk ook altijd persoonlijk vragen stellen..”
En via Twitter komen we ook wat te weten van de mens achter de coach. Dat hij zondag in een rustig Amsterdams Bos was bijvoorbeeld.

Arbeidsintensief
Of de activiteiten van Monsterboard in netwerksites op deze manier een blijvertje zullen zijn, moeten we afwachten. Want de werkwijze is erg arbeidsintensief.

Met tips geven alleen is de coach er niet. Naast het reageren op vriendschapsverzoeken die nu eenmaal horen bij een netwerksite, krijgt hij vragen en opmerkingen te beantwoorden via vijf netwerksites.
Juist deze één-op-één communicatie maakt het lidmaatschap van een netwerksite waardevol, maar ook arbeidsintensief.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Een update van het HR-netwerken overzicht van Personeelslog. Aanvullingen zijn welkom.

In het onderstaande overzicht zijn per moedersite de relevante netwerken van vakgenoten gegroepeerd. Overigens is er doorgaans een dubbel lidmaatschap nodig: zowel van de moedersite (Facebook, Hyves, LinkedIn of Xing) als van het netwerk daarbinnen. Doorgaans zijn beide gratis.
Opvallend is dat steeds meer netwerken actief zijn op verschillende netwerk-aanbieders, bijvoorbeeld zowel op Hyves als op LinkedIn.

Bij Facebook
Facebook, wereldwijd de grootste netwerksite, roert zich steeds nadrukkelijker op de Nederlandse markt. Toch is het aantal Nederlands HR-netwerken binnen Facebook nog beperkt.

Bij HR-base
VNU Media, de uitgever van Intermediair PW, timmert aan de weg met het eigen netwerk HRbase. Dit netwerk, dat is gebaseerd op de techniek van Ning, heeft meer dan 10.000 leden.
Binnen HRbase kunnen groepen worden aangemaakt. Het zijn er inmiddels méér dan 40. Het merendeel hiervan zijn kleine groepen met enkele leden. De grootste en meest actieve:

Bij Hyves
De relevante vaknetwerken op Nederlands grootste vriendensite Hyves waar vakgenoten berichten, foto’s, video’s, berichten en agenda-items kunnen plaatsen:

Bij LinkedIn
De LinkedIn-groupen bieden toegang tot de uitgebreide profielen van vakgenoten, nieuws en forum-berichten en vacatures:

Bij Ning
Via het netwerk bij Ning kunnen artikelen in fora worden gepubliceerd en kunnen foto’s en video’s worden geplaatst:

Bij Plaxo
Via Plaxo kunnen groepsleden onder meer berichten uitwisselen:

Bij Xing
De Xing-netwerken geven leden de mogelijkheid om in fora items (vragen, meningen, vacatures e.d.) te plaatsen:

Overig

Met dank aan iedereen die aanvullingen heeft gestuurd op een eerdere versie van dit overzicht.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Via een online onderzoek heeft Annemarie van den Bosch 250 werkgevers ondervraagd. Omdat het merendeel van hen gevonden is via LinkedIn-groepen, kunnen er vraagtekens gezet worden bij de representativiteit van het onderzoek. Zo blijkt het merendeel van de werkgevers die aan het onderzoek meewerkten, actief te zijn in de zakelijke dienstverlening en de ICT.

Omdat er nog niet veel wetenschappelijk onderzoek is gedaan naar de manier waarop werkgevers netwerksites gebruiken, is het onderzoek toch interessant.

88% checkt sollicitanten via netwerksites
Van de ondervraagde groep werkgevers blijkt maar liefst 88% netwerksites te gebruiken om sollicitanten te checken. Het merendeel besteedt per kandidaat minder dan 15 minuten aan het bekijken van netwerksites.

De sites die hiervoor het meest worden gebruikt:
1. LinkedIn (87%)
2. Hyves (63%)
3. Facebook (37%)
4. Plaxo (17%)
5. Xing (11%)

Vooral zakelijke informatie
De helft van de werkgevers zegt dat zij in de eerste plaats naar zakelijke informatie kijken; zoals werkervaring, opleiding en (gemeenschappelijke) contacten.
13% van de werkgevers vergelijkt de informatie uit het CV met de gegevens die kandidaten via netwerksites openbaar maken. Daarnaast gebruiken zij de profielen op netwerksites als voorbereiding van het sollicitatiegesprek.

Opmerkelijk genoeg geven de werkgevers aan dat zij nauwelijks op persoonlijke informatie letten. Toch zegt een vijfde dat zij netwerksites gebruiken om zich een beeld te vormen van een kandidaat. Als ze persoonlijke informatie bekijken, bijvoorbeeld bij Hyves, dan hebben ze belangstelling voor interesses, foto’s en het uiterlijk van de sollicitant.

Hyves en Facebook
Vaak doorzoeken werkgevers meerdere netwerksites. Daarbij zijn ze bij vriendensites als Hyves en Facebook op zoek naar andere informatie dan bij zakelijke netwerken als LinkedIn.

Werkgevers speuren bij sociale netwerksites als Hyves en Facebook vooral naar informatie over de interesses van de sollicitant, bijvoorbeeld via de groepen waarbij deze zich heeft aangesloten. Het aantal vrienden dat de kandidaat heeft bij Hyves of Facebook speelt voor werkgevers geen rol.

LinkedIn
Bij zakelijke netwerksites als LinkedIn, Plaxo en Xing letten werkgevers vooral op de opleiding en werkervaring van de kandidaat en op de connecties die deze heeft (gemeenschappelijke contacten).

Meer informatie
Via Peer Recruitment is de hele scriptie ‘Netwerksites als screeningstool‘ te lezen.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Een update van het HR-netwerken overzicht van Personeelslog. Aanvullingen zijn welkom.

In het onderstaande overzicht zijn per moedersite de relevante netwerken van vakgenoten gegroepeerd. Overigens is er doorgaans een dubbel lidmaatschap nodig: zowel van de moedersite (Facebook, Hyves, LinkedIn of Xing) als van het netwerk daarbinnen. Doorgaans zijn beide gratis.

Bij Facebook
Facebook, wereldwijd de grootste netwerksite, roert zich steeds nadrukkelijker op de Nederlandse markt. Toch is er nog maar één Nederlands HR-netwerk binnen Facebook.

Bij HR-base
VNU Media, de uitgever van Intermediair PW, timmert aan de weg met het eigen netwerk HRbase. Dit netwerk is gebaseerd op de techniek van Ning.
Binnen HRbase kunnen groepen worden aangemaakt. De grootste en meest actieve:

Bij Hyves
De relevante vaknetwerken op Nederlands grootste vriendensite Hyves waar vakgenoten berichten, foto’s, video’s, berichten en agenda-items kunnen plaatsen:

Bij LinkedIn
De LinkedIn-groupen bieden toegang tot de uitgebreide profielen van vakgenoten, nieuws en forum-berichten en vacatures:

Bij Ning
Via het netwerk bij Ning kunnen artikelen in fora worden gepubliceerd en kunnen foto’s en video’s worden geplaatst:

Bij Plaxo
Via Plaxo kunnen groepsleden onder meer berichten uitwisselen:

Bij Xing
De Xing-netwerken geven leden de mogelijkheid om in fora items (vragen, meningen, vacatures e.d.) te plaatsen:

Overig

Met dank aan iedereen – in het bijzonder Marco Hendrikse – die aanvullingen heeft gestuurd op een eerdere versie van dit overzicht.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Bemiddelingsbureau Studentalent heeft een onderzoek gehouden onder 1700 HBO/WO-studenten en starters.

Vooral de manier waarop de nieuwe generatie communiceert, is anders volgens het onderzoek. Zo is maar liefst 97% van de studenten en starters actief op één of meer netwerksites. Gemiddeld zijn de jongeren lid van twee tot drie netwerksites (2,48 om precies te zijn).

De populairste netwerksites onder studenten en starters
Hyves en MSN zijn het meest populair. Opvallend is dat de helft van de jongeren ook lid is van Facebook. Met Twitter hebben ze niet zoveel.

De zeven belangrijkste netwerksites voor jongeren:
1. Hyves (77% is op dit netwerk te vinden)
2. MSN (72%)
3. Facebook (51%)
4. LinkedIn (20%)
5. Twitter (12%)
6. Myspace (10%)
7. Partyflock (7%)

Internetten met mobieltje
40% van de jongeren gebruikt zijn mobieltje om te internetten (tegenover 9% van de totale bevolking). Zij doen dit vooral om email te checken, informatie op te zoeken (bijvoorbeeld over het weer of het openbaar vervoer) en om nieuws te lezen.

Persoonlijk benaderen
Volgens 54% van de jongeren moeten bedrijven niet adverteren op netwerksites. Maar tegelijkertijd vindt 51% het prima als bedrijven hen persoonlijk benaderen via hun profiel bij deze netwerken, slechts 31% is hier tegen.

Het onderzoek is gratis te downloaden op de site De nieuwe lichting.

Lees ook:
10 eigenschappen van nieuwe werknemers
Nieuwe generatie niet onder indruk van baas of experts.

Met dank aan HR-log voor de tip.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Volgens de ComScore-cijfers zijn Facebook en in minder mate Hyves het afgelopen jaar gegroeid. Netwerksites als Netlog en MySpace namen af in populariteit.

Groei Facebook
In januari 2010 had Hyves maar liefst 7,6 miljoen leden bezoekers. Vooral de sterke groei van Facebook valt op; in ruim een jaar steeg het aantal Nederlandse leden bezoekers van ruim 790.000 naar 3,3 miljoen.

Overigens zegt het aantal leden niet alles. Sommigen hebben immers ooit een profiel aangemaakt, waar ze verder niet actief mee zijn.
Er zijn echter ook andere gegevens beschikbaar van de netwerksites, waaruit blijkt dat Hyves het meest intensief wordt gebruikt.

Helaas geven de ComScore-cijfers geen compleet overzicht, omdat de netwerksites LinkedIn en Twitter ontbreken.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Management Team heeft maar liefst 1.700 managers ondervraagd over online netwerken. Het onderzoek heeft interessante uitkomsten opgeleverd.

Checken kandidaten
Zo blijken Nederlandse managers via Google massaal online netwerken af te struinen om sollicitanten te checken. Maar liefst 71% van de managers wint op deze manier informatie in over potentiële nieuwe medewerkers. En voor 19% van de managers zijn de zoekresultaten weleens aanleiding geweest om een kandidaat af te wijzen.

Huidige werknemers
Maar daar blijft het niet bij. Ruim een derde van de Nederlandse managers controleert weleens de online profielen van zijn huidige werknemers. En bijna 30% van de managers slaat weleens de schrik om het hart als ze zien wat hun medewerkers allemaal online delen.
Niet voor niets heeft 62% van de managers regels opgesteld voor het online gedrag van hun werknemers. Zo vindt 59% dat medewerkers niet onder werktijd mogen Hyven of Twitteren. Een kwart van hen heeft meegemaakt dat zieke werknemers niet op het werk verschenen, maar wel gewoon online actief waren.

LinkedIn
Omgekeerd zullen medewerkers die hun baas willen controleren, doorgaans weinig spannends vinden. Want 95% van de managers zegt bewust na te denken wat ze al dan niet online delen.
Veel managers (82%) zijn actief op een online netwerk. Maar dat is doorgaans beperkt tot het zakelijke netwerk LinkedIn. En daar zullen medewerkers géén compromitterende foto’s van hun leidinggevende vinden.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Heel wat werkgevers gebruiken internetfilters om te voorkomen dat werknemers netwerksites bezoeken als Hyves, Facebook, LinkedIn en Twitter.

Twee redenen voor blokkade
Werkgevers hebben hiervoor doorgaans twee redenen. Zij zijn bang dat hun medewerkers zoveel tijd besteden aan deze sites dat ze niet meer aan werken toekomen.
Naast deze angst om de controle te verliezen over de werktijd, beroepen werkgevers zich op veiligheidrisico’s. Want netwerksites blijken een lucratief werkterrein voor cybercriminelen.

Op deze manier ontzeggen bedrijven zich de voordelen die werknemers hebben die actief zijn op netwerksites. Zo missen zij dat hun medewerkers problemen in hun werk oplossen door online contact te leggen met oud-studiegenoten of oud-collega’s.

De helft
Maar er is meer. Menno Lanting van leiderschapscentrum De Baak is bezig met het schrijven van een boek over de invloed van sociale media op organisaties en leiderschap.

Via Twitter vertelt hij over een gesprek dat hij had met een HR-manager van een grote bank. Deze werkgever spreekt met potentiële werknemers uit de nieuwste generatie om hen te interesseren voor een baan bij de bank. Maar wanneer deze jongeren horen dat dit bedrijf sociale netwerken blokkeert, wil de helft van hen niet bij deze werkgever werken.

Digital natives
Deze waarneming van één HR-manager sluit aan bij het onderzoek dat Urs Gasser (Harvard University) heeft gedaan naar de ‘digital natives‘. Deze nieuwe generatie is altijd online, deelt makkelijk informatie in haar netwerk en maakt weinig onderscheid tussen werk en privé-leven.

Een werkgever die deze jongeren afsluit van hun netwerk, past gewoon niet in hun leven.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Het Hyves-tijdperk brengt zijn eigen relatievragen mee. Bijvoorbeeld: wat moet een werknemer met een verzoek van collega of manager om via Hyves vrienden te worden?

Iedereen gebruikt netwerksites op zijn eigen manier.

Zoveel mogelijk vrienden
Sommigen beperken zich tot één netwerksite waarmee ze met iedereen kunnen communiceren. Anderen kiezen voor verschillende sites voor verschillende doeleinden. Via Hyves onderhouden ze contact met hun vrienden, via LinkedIn met collega’s en andere zakelijke relaties.

Er zijn mensen die het liefst zoveel mogelijk vrienden (Hyves, Facebook), connections (LinkedIn) of volgers (Twitter) verzamelen. Tegenover hen staan weer anderen die kiezen voor een klein select groepje mensen die ze echt goed kennen en waarderen.

En dan is er ook nog een verschil in de manier waarop mensen hun relatie waarderen. Wat de één ziet als een zakelijk contact, beschouwt de ander juist als vriendschap.

Ongemakkelijke situaties
Dat geeft soms ongemakkelijke situaties, die zelfs tot ruzies op het werk kunnen leiden:

Nauwelijks onderscheid mogelijk
Deze vragen zijn van belang omdat netwerksites nu nauwelijks mogelijkheden bieden om onderscheid te maken in verschillende soorten relaties.
Zo is het in Hyves wel mogelijk om vrienden in groepen in te delen, zoals ‘familie’, ‘zakelijk’ en ‘privé’. Op deze manier kunnen Hyvers naar specifieke groepen ‘vrienden’ berichten sturen. Maar alle ‘vrienden’ hebben toegang tot alle informatie die de Hyver op zijn eigen pagina’s heeft gezet (weblogs, foto’s en video’s).

Daarbij komt dat er steeds meer mogelijkheden komen om verschillende netwerken aan elkaar te verbinden. Bijvoorbeeld door Twitter-updates te koppelen aan Facebook en weblog-artikelen aan LinkedIn.

Relatievragen
Hoe gaan we om met relatievragen in het Hyves-tijdperk? Ontstaat er vanzelf een digitale etiquette? Of we vermijden we pijnlijke voorvallen door delen van ons leven achter schuilnamen te verbergen?

Lees ook
Help my boss want to be my friend on facebook (Jeremiah Owyang)

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Hyve tegen AH to Go
Als eerste voorbeeld is daar de kwestie van AH to Go. Zoals onlangs in de publiciteit is gekomen, hebben verschillende AH to Go-winkels instructie gekregen om bij het aantrekken van nieuw personeel Marokkanen te weren.
Tegen deze discriminatie is een spontane actie ontstaan op netwerksite Hyves. Via de Boycot AH to Go-hyve (211 leden) en Geen Marokkanen-hyve (125 leden) proberen boze Hyvers werkgever AH en winkelexploitant Servex onder druk te zetten. Bijvoorbeeld door een winkelboycot te organiseren.

Twitter als vakbondswapen
Om snel een achterban te informeren en te organiseren, wordt Twitter steeds populairder. Vooral vakbonden weten hiervan gebruik te maken. Zo praat de FNV werknemers razendsnel bij over de acties tegen de verhoging van de pensioengerechtigde leeftijd: AOW65.

Ook individuele vakbondsbestuurders hebben de stencils opzij gegooid en twitteren hun leden bij via hun BlackBerry; bijvoorbeeld Rob Koster van de AbvaKabo. Hij heeft maar maar liefst 1050 mensen die hem via Twitter volgen.

Ook tijdens CAO-onderhandelingen
Het snelst is nog CNV-bestuurder Aart van den Brink. Tijdens de moeizame onderhandelingen over de CAO woondiensten houdt hij zijn achterban (77 volgers via Twitter) direct op de hoogte van de gesprekken met werkgever Aedes.
Opvallend genoeg gebruikt het CNV de twitter-updates niet om vragen/opmerkingen van de achterban te beantwoorden. Tijdens één van de onderhandelingsgesprekken roept de vakbondsbestuurder zijn leden wel op om via een poll op de CNV-site te reageren op een werkgeversvoorstel de starterssalarissen met 15% te verlagen.

Het wachten is nog op creatieve tegenzetten van het werkgeverskamp.

Een update van het HR-netwerk overzicht van Personeelslog. Aanvullingen zijn welkom.

De netwerken komen en gaan. Sommige netwerken groeien snel, andere komen niet tot bloei omdat er te weinig actieve leden zijn.
Vooral het aantal groepen bij LinkedIn groeit hard. Het Xing-netwerk blijft hierbij ver achter. De nieuwe, minder uitbundige vormgeving van Hyves kan een nieuwe impuls betekenen voor zakelijke Hyves-netwerken. Bij Facebook zijn nog géén Nederlandse HR-groepen actief.

In het onderstaande overzicht zijn per moedersite zijn de relevante netwerken van vakgenoten gegroepeerd op grootte. Overigens is er doorgaans een dubbel lidmaatschap nodig: zowel van de moedersite (Hyves, Xing, Ning of LinkedIn) als van het netwerk daarbinnen. Doorgaans zijn beide gratis.

Bij Hyves
De relevante vaknetwerken op Nederlands grootste vriendensite Hyves waar vakgenoten berichten, foto’s, video’s, berichten en agenda-items kunnen plaatsen:

Bij LinkedIn
De LinkedIn-groupen bieden toegang tot de uitgebreide profielen van vakgenoten, nieuws en forum-berichten en vacatures:

Bij Xing
De Xing-netwerken geven leden de mogelijkheid om in fora items (vragen, meningen, vacatures e.d.) te plaatsen:

Bij Ning
Via het netwerk bij Ning kunnen artikelen in fora worden gepubliceerd en kunnen foto’s en video’s worden geplaatst:

Bij Plaxo
Via Plaxo kunnen groepsleden onder meer berichten uitwisselen:

HR-base
VNU Media, de uitgever van Intermediair PW, timmert aan de weg met het eigen netwerk HRbase. Dit netwerk is gebaseerd op de techniek van Ning.
Binnen HRbase kunnen groepen worden aangemaakt. Er bestaan er slechts enkelen waar weinig leven inzit. Met uitzondering van:

Commercieel

Overig

De vakjury heeft bij haar keuze voor best social recruiter drie criteria gehanteerd: aantoonbare resultaten in recruitment, een lange termijn werkwijze (een snelle wervingsactie is niet voldoende) en overdracht van kennis.

Effectief recruitmentkanaal
Volgens de jury hebben de drie genomineerde recruiters met sociale media een “enorm effectief recruitmentkanaal aangeboord”. Uiteindelijk heeft de jury gekozen voor Jacco Valkenburg als winnaar van de CSN Award voor ‘best social recruiter’.
Valkenburg is een specialist in het gebruik van sociale media voor recruitment. Hij is auteur van boek ‘Recruitment via LinkedIn’ en heeft een succesvolle LinkedIn-groep voor recruiters opgezet, waarvan méér dan 27.000 recruiters lid zijn.
Overigens kreeg hij de onderscheiding niet voor deze activiteiten, maar voor zijn werk als recruiter. Tijdens de CSN-conferentie heeft hij kort een wervingscase gepresenteerd. Met zijn éénmansbureau IPRC heeft hij een recruitmentopdracht uitgevoerd voor ING Investment Management.

LinkedIn
Op verschillende manieren heeft hij daarbij sociale media gebruikt, zoals ook te lezen is in zijn casebeschrijving. Zo heeft hij de netwerksite LinkedIn en weblogs ingezet om een online career event te promoten. Via een referral programma heeft Valkenburg ING-medewerkers gestimuleerd om Hyves en LinkedIn te gebruiken om nieuwe collega’s te werven.
Een slim idee van Valkenburg is te vinden op de ING-carrièresite. Via een widget op de site kunnen kandidaten checken of ze in hun netwerk op LinkedIn ook ING-ers hebben. Ook kunnen ze hiermee het bedrijfsprofiel zien van ING Investment Management, dat is samengesteld op basis van de profielen van ING-ers met een LinkedIn-profiel.

Een vakjury heeft drie recruiters geselecteerd die volgens haar méér doen dan het ‘gewoon’ inzetten van Hyves, LinkedIn en Twitter in wervingscampagnes. De jury heeft bij haar selectie uit de voorgedragen kandidaten onder meer gelet op aantoonbaar succes door het inzetten van sociale media, het vernieuwende karakter en een goede kosten-batenanalyse.

Drie recruiters genomineerd
De genomineerde recruiters:

De winnaar wordt bekend gemaakt op de CSN-conferentie. Interessanter is echter dat de drie genomineerde recruiters hun recruitmentcase toelichten.

Korting op toegangsprijs
Omdat Personeelslog mediapartner is van de CSN-conferentie, krijgen Personeelslog-lezers 100 euro korting op de toegangsprijs van 495 euro.
Hoe het werkt? Geef in het online inschrijfformulier bij de betalinggegevens aan (in het veld ‘opmerkingen’) dat je via Personeelslog recht hebt op de korting.

Steeds vaker zoeken zij op een andere manier contact met de werkgever dan via de traditionele sollicitatiebrief en het oude CV. Een overzicht van het nieuwe solliciteren.

Deze week publiceert HP De Tijd het ‘Dagboek van een werkloze’. Verslaggever Frans van Deijl schrijft over de periode na zijn ontslag bij het Parool in 2003.

Volgeschreven schriftje
Het blijkt al uit de oubollige illustratie van een volgeschreven schriftje dat het sollicitatieleed van toen moet symboliseren. Hoewel het nog geen zes jaar geleden is, blijkt er sinds 2003 veel veranderd.

Van Deijl zoekt al wel via internet naar een baan. Als hij een vacature ziet, verstuurt hij een sollicitatiebrief.
Dat er het nodige is veranderd, blijkt vooral uit de manier waarop hij contacten legt. Op de vraag van een CWI-medewerker wat hij onderneemt om een baan te vinden, antwoord hij: “Ik netwerk op recepties, boekpresentaties en zelfs frequenteer ik de stamcafés van belangrijke journalisten.”

Personal branding
Hoe anders is dit nu. Mede onder invloed van personal branding proberen sollicitanten op alle mogelijke manieren hun unieke combinatie van talenten, doelen en ervaring onder aandacht te brengen van werkgevers.
Natuurlijk versturen zij nog wel traditionele sollicitatiebrieven als een interessante werkgever daarop staat, maar het liefst presenteren zij zich op andere, meer moderne manieren. Daarvoor maken zij volop gebruik van netwerksites om te laten weten dat ze ‘in de markt’ zijn, maar ook om hun relaties voor hen te laten werken.
En omdat alles tegenwoordig transparant is, beschrijven ze overal en nergens hun ervaringen met sollicitaties.

LinkedIn: aanbevelingen
Op de netwerksite LinkedIn presenteren professionals niet alleen een aansprekend CV (inclusief aanbevelingen), maar ze laten ook zien wie ze kennen.
Via een status-update informeren ze hun netwerk dat ze op zoek zijn naar werk. En in groepen van vakgenoten laten ze een veel grotere kring weten dat ze ruimte hebben om nieuw werk aan te nemen. Want een traditionele baan is misschien leuk voor de hypotheek, maar freelance klussen spreken het groeiende leger van ZZP-ers ook aan.

Hyves: laagdrempelig netwerken
Ook de vriendensite Hyves wordt volop gebruikt door sollicitanten. Zij laten hun vrienden weten dat ze op zoek zijn naar werk en informeren deze via hun Hyve-blog hoe hun sollicitaties verlopen.
Bij Hyves van bedrijven waar ze interesse in hebben, vragen ze of er vacatures zijn en bij wie ze daarover meer informatie kunnen krijgen. Ook zijn er speciale Hyves voor werkzoekenden. Zoals Baan zoekt M/V.

Twitter: communiceren over sollicitaties
In korte boodschappen van maximaal 140 tekens kunnen sollicitanten via Twitter hun netwerk informeren over het werk dat ze zoeken.
Omdat Twitter het meest wordt gebruikt om anderen te laten weten wat je op dat moment doet, is dit medium bij uitstek geschikt om iedereen bij te praten over het hele sollicitatieproces; van oriëntatie, brief, uitnodiging tot gesprek en afwijzing. Volg zelf maar eens de sollicitatie-activiteiten van Hanneke Ouwens als Werkzoekmaatje op Twitter.

YouTube: creatieve video-CV’s
Sommige vacaturesites geven werkzoekenden de mogelijkheid om een video-CV te maken. Steeds vaker maken sollicitanten zelf een video waarin ze vertellen wie ze zijn, wat ze zoeken en wat ze kunnen. Zo’n video publiceren ze vervolgens gratis via de populaire site YouTube: zie deze voorbeelden van werkzoeken via YouTube.

Eigen site: om kennis te demonstreren
In enkele minuten kan tegenwoordig iedereen een eigen website of weblog opzetten. Voor sommige professionals is dit een ideale manier om hun kennis te laten zien. Zo laat Auke Molendijk op zijn site Ik zoek een marketeer zien wat hij in huis heeft. Daarnaast belooft hij uitgebreid verslag te doen van zijn sollicitatie-activiteiten.

Naast deze voorbeelden zijn er online ook andere mogelijkheden om een CV optimaal te presenteren. Bijvoorbeeld via VisualCV, waar kandidaten een CV kunnen maken met tekst, audio, video, foto’s en een portfolio van hun beste werk.

Gevolgen voor werkgevers
Maar wat betekent dit voor werkgevers? Niks toch? Misschien denk je wel: “Mooi die nieuwe ontwikkelingen, maar ik merk nu al dat ik meer sollicitatiebrieven krijg en dat ik hogere eisen kan stellen.”

Het zoeken naar en praten over werk gebeurt steeds meer via online netwerken. Dat betekent dat potentiële kandidaten online contact zoeken met interessante werkgevers. Zij benaderen hiervoor deze bedrijven, niet in eerste instantie via recruiters, maar via ‘gewone’ werknemers die ze op internet tegenkomen.

Werkgevers moeten daarom nadenken of ze hun personeel hierop moeten voorbereiden. Weten hun medewerkers welke vacatures er zijn, hoe de sollicitatieprocedures werken, bij wie belangstellenden meer informatie kunnen krijgen? En zijn ze bereid voor goede kandidaten extra moeite te doen, zodat ze collega’s kunnen worden?

Niet teleurstellen
Naast de kansen die de nieuwe manier van communiceren biedt, is er ook een bedreiging. Want wie sollicitanten niet goed behandelt, gaat uitgebreid digitaal over de tong. Want via weblogs, twitter, Hyves delen teleurgestelde werkzoekenden in no time hun negatieve sollicitatie-ervaringen. En deze informatie blijft lang te vinden via Google, ook als de arbeidsmarkt is aangetrokken en bedrijven weer volop vechten voor personeel.

Welke gevolgen heeft dit voornemen voor recruiters die werven via deze sites?

Volgens de Telecommunicatiewet is het versturen van spam verboden, tenzij de ontvanger hiervoor toestemming heeft gegeven. OPTA heeft de taak dit verbod te handhaven. Zij kan overtreders een boete opleggen van maximaal € 450.000.

Ongevraagde berichten
In 2009 wil OPTA extra letten op spam die via Hyves en LinkedIn wordt verstuurd. Maar wat is spam eigenlijk?
Op de site Spamklacht.nl van OPTA hanteert de toezichthouder als definitie:

“ongevraagde berichten die u via e-mail, via uw mobiele telefoon (SMS of MMS) of via een ander elektronisch kanaal ontvangt”.

Volgens deze ruime definitie wordt het recruiters heel moeilijk gemaakt om kandidaten via netwerksites rechtstreeks te benaderen.

Profiel bij netwerksites
Bij LinkedIn lijken recruiters nog wel kandidaten te kunnen benaderen als deze in hun profiel hebben aangegeven dat ze geïnteresseerd zijn in “career opportunities“. Maar kunnen recruiters hiermee, zoals de wet eist, afdoende aantonen dat de kandidaat vooraf toestemming heeft gegeven? Een kandidaat kan immers elk moment zijn profiel aanpassen.

Bij Hyves hebben recruiters minder mogelijkheden. Want Hyves biedt zijn gebruikers wel allerlei privacy-opties, maar Hyvers kunnen niet aangeven voor welke zaken zij wel/niet benaderd willen worden.

Of de soep zo heet gegeten wordt als ze nu wordt opgediend, moet blijken na de behandeling van de eerste klachten van kandidaten via Spamklacht.nl.

Voor kandidaten en werknemers zijn chatten, hyven, bloggen en tegenwoordig ook twitteren niet bijzonder meer. Ze verwachten dat ze op deze manieren ook contact kunnen leggen met werkgevers. Moeten HR-professionals opnieuw leren communiceren als ze de boot niet willen missen?
Wat betekenen de nieuwe mogelijkheden en de toegenomen transparantie voor het HR-vak? Voor recruitment, de reputatie van de werkgever en voor de communicatie van de medewerkers?

Een update van de ontwikkelingen met verwijzingen naar Personeelslog-artikelen als je meer wilt weten.

Van weblogs, YouTube, Hyves, LinkedIn, tot Twitter
Veel van de nieuwe internettoepassingen worden samengevat onder de noemer Web 2.0. De definities hiervan lopen uiteen. Een belangrijk kenmerk is dat het gaat om sites en toepassingen waarbij de gebruikers geen passieve lezers meer zijn, maar zelf actief zijn. Bijvoorbeeld door:
- informatie en opinies te publiceren via weblogs (o.a. laagdrempelig via Hyves, Live)
- samen met anderen informatie te publiceren, bewerken en verbeteren (wiki’s)
- foto’s (Flickr) en video’s (YouTube) met elkaar te delen
- favoriete internetpagina’s te delen (Del.icio.us, Digg, het Nederlandse Nujij)
- vriendschappen te onderhouden via sociale netwerksites (Facebook, maar in Nederland vooral Hyves)
- relaties te onderhouden met (oud) collega’s (LinkedIn)
- snel en kort (in maximaal 140 tekens) informatie te versturen, bijvoorbeeld over wat ze doen (Twitter).

Bruikbaar via computer of mobieltje
Voor deze toepassingen is nu vaak nog een computer nodig. Maar in een hoog tempo worden ze geschikt gemaakt voor de mobiele telefoon. Met voorop natuurlijk de hippe iPhone.
Omdat met het mobieltje ook de lokatie van de beller bekend is, zullen straks ongetwijfeld nieuwe toepassingen worden ontwikkeld die optimaal gebruik maken van deze informatie. Zo zijn er al recruiters die kandidaten en opdrachtgevers via internet laten weten waar ze nu op dit moment te vinden zijn.

Hoe dan ook: omdat mobiel internet steeds gewoner wordt, zullen kandidaten en werknemers vaker hun mobiele telefoon gebruiken voor allerlei andere vormen van communicatie dan het traditionele bellen. Daarmee halen ze snel hun managers in die het meestal nog met een Blackberry moeten doen. Daar lachen ze om. Je kunt er niet eens (makkelijk) een foto of een filmpje mee maken.

Glazen huis
Of mensen er nu een telefoon voor gebruiken of een computer, ook HR-professionals kunnen niet meer om de nieuwe toepassingen heen.

Want nog nooit waren de communicatiemogelijkheden zo laagdrempelig, nog nooit was informatie (en achterklap) – zonder de tussenkomst van een tussenpersoon – zo snel verspreid. Door de transparantie van internet leven we in een glazen huis. Dat heeft gevolgen voor werkgevers, maar ook voor werknemers die de scheiding tussen hun werk- en privé-leven zien vervagen.

Recruitment
Via via werving
Referral recruiting, de ‘via via’-werving, is makkelijker geworden. Via zijn profiel bij Hyves of LinkedIn kan een werknemer bijvoorbeeld eenvoudig zijn netwerk laten weten dat hij een nieuwe collega zoekt:

Netwerksites
Het is de gewoonste zaak van de wereld geworden om via netwerksites contact te onderhouden met vrienden, familie, studiegenoten en (oud)collega’s. De meest gebruikte netwerksites zijn Hyves en LinkedIn. Al dan niet tegen betaling, laten werkgevers specifieke groepen gebruikers van Hyves en LinkedIn weten dat ze vacatures hebben. En als recruiters een mooi CV zien bij LinkedIn, benaderen ze deze professional rechtstreeks:

Weblogs
Werkgevers negeren steeds vaker grote, algemene vacaturesites. Zij hebben gespecialiseerde weblogs en andere niche-sites ontdekt omdat ze daar contact kunnen leggen met professionals die (nog) niet actief op zoek zijn naar een andere baan:

Eigen recruitmentsites
De eigen recruitmentsite geeft tegenwoordig niet alleen een overzicht van de openstaande vacatures, maar maakt kandidaten – via weblogs en video’s van werknemers bijvoorbeeld – ook duidelijk in welke omgeving ze eventueel komen te werken. Deze sites worden steeds belangrijker omdat kandidaten de traditionele, grote vacaturebanken vaker overslaan. Ze speuren naar vacatures via een zoekopdracht bij Google:

Twitter
De korte boodschappen die via Twitter (of tegenwoordig ook in status-updates van LinkedIn en Facebook) worden verspreid, kunnen ook worden gebruikt om vacatures bekend te maken:

Checken van sollicitanten
Omdat steeds meer mensen profielen hebben op netwerksites, gebruiken recruiters deze sites steeds vaker om de achtergrond van sollicitanten te checken:

De reputatie van de werkgever
Oordelen op internet
Alles en iedereen geeft zijn mening op internet. Of deze nu goed gefundeerd is of alleen gebaseerd op een vage roddel, Google zorgt ervoor dat kandidaten en klanten deze tot in lengte van jaren makkelijk terug kunnen vinden:

Online activiteiten werknemers
En dan zijn natuurlijk ook nog werknemers die op Hyves helemaal los gaan en die daarbij soms vergeten dat ook klanten van hun werkgever hun profiel kunnen bekijken. Of medewerkers die via weblogs werken aan hun eigen professionele merk (”personal branding“) en daarbij niet alleen hun expertise, maar ook bedrijfsgeheimen delen:

Communicatie en samenwerken
De nieuwe communicatievormen bieden veel mogelijkheden. Jonge werknemers gebruiken vaak andere kanalen dan oudere. Werkgevers moeten eraan wennen dat werknemers hun eigen voorkeuren hebben voor de communicatiekanalen die ze willen gebruiken en zullen hen daarbij moeten faciliteren. Dat hoeft niet duur te zijn, want veel toepassingen zijn gratis te gebruiken via internet. Tegenover het voordeel dat bedrijven hiervoor geen eigen ICT-ers nodig hebben, staat het nadeel dat bedrijfsgevoelige informatie sneller op straat kan komen te liggen:

Dit artikel is een vervolg op de eerder gepubliceerde mini-cursus ‘Wat HRM-ers moeten weten van web 2.0′.

Geactualiseerd: 18 oktober 2009.

Voor haar scriptie heeft Mieke Kreunen onder meer een onderzoek gedaan onder 500 Nederlandse webloggers. Zij constateert dat er wel degelijk risico’s voor werknemers zijn als ze publiceren op internet. Dat kan zijn omdat ze iets schrijven op een persoonlijk weblog, op hun profielpagina bij Hyves, of daar of elders foto’s en video’s publiceren.
Vooralsnog komt het in Nederland weinig voor dat werknemers om deze reden worden ontslagen. Maar het is wel degelijk mogelijk “zeker als die publicatie direct de belangen van de werkgever raakt en als de regels van gedragscodes worden overtreden”.

Vervelende situaties
Maar vervelende situaties tussen werknemers en het bedrijf waarvoor ze werken, komen regelmatig voor.
“Maar ook als je geen namen noemt van bedrijf of collega’s, kun je problemen krijgen. Uit het onderzoek onder webloggers blijkt dat het in sommige gevallen vertellen van een verhaal zonder concrete naam of verwijzing al aanleiding genoeg kan zijn voor een vervelende confrontatie met collega’s of een berisping van de baas. Los van de kwestie of derden er een concrete situatie of personen in kunnen herkennen, herkennen betrokkenen zich in de publicatie en kunnen zich beledigd voelen of onheus beoordeeld”, aldus Kreunen in haar scriptie.

Veilig voor spiedende ogen
Tegelijk constateert ze dat werknemers zich lang niet altijd bewust zijn van de risico’s die zij lopen door hun online activiteiten.
“Sommige webloggers wanen zich in een relatieve privacy en zijn oprecht verontwaardigd als blijkt dat allerlei mensen meelezen op hun weblog en helemaal als ze dat niet kenbaar hebben gemaakt. Anderen wanen zich door het gebruik van een alias veilig voor spiedende ogen, zich niet realiserend hoe sophisticated de tegenwoordige zoekmachines zijn.”

6 tips voor werkgevers
In haar scriptie geeft Kreunen werkgevers zes tips.

Lees ook:
De complete scriptie van Mieke Kreunen: ‘Juridische valkuilen voor de werknemer 2.0‘ (pdf).

Dat blijkt uit het jaarlijkse Webwerving-onderzoek dat Heliview Research heeft gedaan onder 800 werkgevers met vacatures.

Van de Nederlandse bedrijven, die de afgelopen 12 maanden vacatures hadden, heeft 6% gebruik gemaakt van één of meerdere online netwerken voor de werving en selectie van personeel. Ruim 10% van de bedrijven verwacht de komende 6 maanden gebruik te maken van één of meerdere online netwerken bij de zoektocht naar personeel. Aldus het onderzoek van Heliview Research.

LinkedIn relatief vaker gebruikt
Van de online netwerken is Youtube onder de werkgevers het meest bekend (84%), maar deze videosite wordt nauwelijks gebruikt voor de recruitment.
81% van de werkgevers kent Hyves (81%). Van deze groep zet zo’n 10% Hyves in bij het wervingsproces.
De netwerksite LinkedIn is met 22% veel minder bekend dan Hyves. Toch wordt deze site relatief vaker gebruikt in het wervingsproces (door 20% van de werkgevers die LinkedIn kent).
Na Hyves en LinkedIn surfen werkgevers graag naar de site Wieowie.nl. Met deze zoekmachine voor personen kunnen recruiters makkelijk achterhalen bij welke netwerksites kandidaten een profiel hebben. Want de populaire netwerken worden gemiddeld vaker gebruikt voor de screening van personeel (4%) dan voor de werving (3%).

Succes nog beperkt
Ongeveer éénderde van de gebruikers vindt de netwerken succesvol bij de zoektocht naar nieuw personeel. Dit ligt bijvoorbeeld een stuk lager dan het succes van de traditionele vacaturesites (54% heeft via dit wervingsmedium daadwerkelijk iemand aangenomen).

De onderzoekers noemen het succes van de sociale netwerken bij de werving dan ook “nog beperkt”. Dat zal niet veranderen zolang recruiters netwerksites vooral inzetten om te kijken welke foto’s en video’s de kandidaat bloot geeft in zijn Hyves-profiel.

Wanneer mag – en soms zelfs moet – een werkgever zich bemoeien met een Hyves-profiel van een werknemer?

De meeste werkgevers hebben geen flauw benul wat hun werknemers allemaal uitspoken op sites als Hyves en LinkedIn. Waarom zouden ze ook? Werknemers hebben toch recht op een privé-leven?

Was het maar zo simpel. Via internet blijken mensen hun hele hebben en houden op straat te gooien. Zelfs als ze zich beperken tot echte privé-zaken en niet eens de naam van hun werkgever noemen, kan een Hyves-profiel de werkgever schade toebrengen. Denk maar eens aan een klant of opdrachtgever die de naam van je werknemer googlet en daar allerlei zaken tegenkomt waarmee je als bedrijf liever niet wordt geassocieerd.

7 redenen om in te grijpen
Werkgevers kunnen verschillende overwegingen hebben om medewerkers aan te spreken op hun profiel bij Hyves, LinkedIn of één van de andere netwerksites.

1. 1. Veiligheid: De profielinformatie brengt de veiligheid van de organisatie en haar medewerkers in het geding. Zo heeft het Canadese leger uit angst voor aanslagen op zijn soldaten in Afghanistan de militairen daar gevraagd om heel voorzichtig te zijn met de informatie die zij via netwerksites uitwisselen met het thuisfront. Twee voorbeelden dichterbij huis. Volgens een oud-rechercheur geven zelfs politie-agenten zoveel informatie op Hyves weg dat criminelen makkelijk met hen of hun familie contact kunnen leggen. Via LinkedIn is eenvoudig te achterhalen wie voor de AIVD heeft gewerkt aan de beveiliging van computersystemen.
2. 2. Bedrijfsgeheimen: Zonder dat ze kwaad in de zin hebben, kunnen medewerkers koersgevoelige informatie laten lekken of bedrijfsgeheimen blootgeven bijvoorbeeld over productieprocedé’s die zijn beschermd.
3. 3. Opinies over managers en collega’s: Mopperen op de baas of een collega in de kroeg is tot daaraan toe, maar de hele wereld laten meegenieten is schadelijk voor de betrokken medewerkers en de werkgever.
4. 4. Besprekingen van klanten: Onlangs kreeg ik een mailtje van een blogger die meldde dat hij stopt met zijn privé-weblog, omdat de klanten van zijn werkgever niet altijd blij bleken met zijn besprekingen van hun werk.
5. 5. Meningen over maatschappelijke thema’s: Via netwerksites kunnen werknemers privé-opvattingen etaleren die haaks staan op het bedrijfsbeleid.
6. 6. Grappige, pikante foto’s/video’s: Foto’s/video’s die voor de kleine kring vrienden leuk zijn, kunnen een ongewenst beeld geven van de medewerker en daarmee van zijn werkgever. Naaktfoto’s die een lerares op Hyves heeft geplaatst, tasten haar geloofwaardigheid voor de klas aan.
7. 7. Foute vrienden: Zelfs als een Hyves-profiel in en in keurig is, roept een lange lijst met "foute vrienden" vragen op.

3 manieren om te profiteren
Naast zeven negatieve redenen om je te bemoeien met de profielen van werknemers op netwerksites, zijn er ook drie positieve redenen:

1. 1. Arbeidsmarktcommunicatie: Medewerkers kunnen in hun profiel ook vrienden en anderen laten zien hoe leuk hun werk is en bij welke fijne werkgever zij werken. De profielen zijn zelfs bruikbaar om nieuwe collega’s te vinden.
2. 2. Imago bedrijf: Via hun profiel dragen werknemers een positief beeld uit van de werkgever, bijvoorbeeld door te laten zien hoe innovatief een bedrijf is.
3. 3. Netwerk-contacten: Via LinkedIn en andere netwerksites onderhouden professionals contact met elkaar en wisselen ze kennis en ervaring uit, waarvan de werkgever profiteert.

Angstvallig controleren?
Deze 10 redenen om belangstelling te hebben voor de manier waarop medewerkers zich op internet profileren, hoeven nog niet te betekenen dat werkgevers ook angstvallig alles moeten controleren. Voor ingrijpen zijn de mogelijkheden soms beperkt. Bovendien kan dit zich tegen het bedrijf keren, omdat werknemers er doorgaans niet van gediend zijn dat hun werkgever zich bezighoudt met hun privé-activiteiten.

Dat neemt niet weg dat werkgevers hun medewerkers kunnen wijzen op de eventuele gevaren die kleven aan het delen van teveel informatie op internet.
Een opmerking als "wat heb je een leuk profiel op Hyves" maakt een werknemer al duidelijk dat zijn informatie, foto’s en video’s niet alleen worden bekeken door vrienden.

Op dit moment hebben de miljoenen Nederlandse Hyvers weinig mogelijkheden om hun profiel af te schermen. Ze kunnen ervoor kiezen om hun pagina’s zichtbaar te maken voor iedereen of deze te beperken tot alle Hyvers of tot hun ‘vrienden’ op Hyves.

Beperkte privacy
In de praktijk blijkt dat deze beperkte vorm van privacy tot ingewikkelde situaties kan leiden. Wat moet een werknemer als een collega of erger nog een leidinggevende hem uitnodigt als ‘vriend’ via Hyves?
De uitnodiging niet accepteren, kan in het sociale verkeer onbedoeld gedoe geven. Wel accepteren, betekent dat de collega of leidinggevende toegang heeft tot alle informatie die de werknemer op Hyves heeft gezet.

Vandaar dat Hyves vanaf eind augustus zijn gebruikers meer mogelijkheden biedt om hun privacy te beschermen. Ze kunnen dan binnen hun Hyves-vrienden aparte groepen (bijvoorbeeld van collega’s, familieleden) aanmaken. Per groep kunnen ze bepalen of de vrienden in deze groep de foto’s mogen zien of zij de berichten en het blog mogen lezen enz.

Interne communicatie
Deze nieuwe ontwikkeling maakt Hyves interessanter voor de interne communicatie binnen bedrijven. Nu al maken werkgevers gebruik van Hyves om de communicatie met en tussen werknemers te faciliteren. Via een afgesloten Hyves-groep (een ‘hyve’) wisselen medewerkers informatie, foto’s en dergelijke uit. Maar sommige werknemers willen zich niet bij zo’n werk-hyve aansluiten, omdat zij bang zijn dat collega’s hun persoonlijke Hyves-pagina’s kunnen lezen.

Nu Hyves een betere afscherming van het privé-leven mogelijk maakt, vervalt voor veel werknemers een belangrijk bezwaar tegen het gebruik van Hyves voor de interne communicatie.
Al komen er ongetwijfeld nieuwe ongemakkelijke vragen van collega’s voor terug: Waarom mag ik jouw foto’s niet zien?