Op het weblog van HR-Professionals beschrijft Ritmeester hoe hij voor het eerst de grote vacaturesites links heeft hij laten liggen.

LinkedIn en Twitter
Voor de vervulling van een HR-vacature heeft hij alleen gebruik gemaakt van de netwerksite LinkedIn en van Twitter. Hij plaatste de vacature in zijn eigen LinkedIn-groep waarvan zo’n 2.000 HR-professionals lid zijn. Bekendmaking van de vacature via Twitter (door hemzelf en vooral door zijn netwerk) deed de rest.
“De respons was overweldigend in dié zin dat er veel goede reacties binnen kwamen!”, schrijft Ritmeester.

Investeren in netwerk
Opvallend is dat de werving voor de vacature niet veel werk was.
Maar daarbij moet niet vergeten worden dat HR-professionals al twee jaar investeert in een eigen groep op LinkedIn en ook al bijna een jaar actief is op Twitter.

Door zelf actief online te netwerken kon Ritmeester ook redelijk inschatten in hoeverre zijn doelgroep te vinden is via LinkedIn en Twitter.

Monsterboard bang?
Betekent dit dat Monsterboard bang moet zijn voor LinkedIn en Twitter?

Er zijn meer recruiters die tegenwoordig hun vacatures weten te vervullen zonder gebruik te maken van dure vacaturesites. Zij maken van de nood een deugd. Omdat zij weinig budget, maar wel tijd hebben, proberen zij vacatures op andere manieren te vervullen, zoals via netwerksites.
Zal deze groep als zij ineens méér kandidaten moet zien te vinden met minder tijd, terugkeren naar Monsterboard en de andere betaalde vacaturesites?

Veel zal afhangen van de kwaliteit van de kandidaten die deze vacaturesites leveren en de tijd die zij de recruiters weten te besparen.
De voortekenen zijn niet zonder meer gunstig. Want de ervaring van Ritmeester is dat hij zichzelf juist “een hoop spam van alle verplicht werkzoekenden” heeft bespaard, door géén gebruik te maken van Monsterboard en andere vacaturesites.

Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Wat wel opvalt, is dat alle vacaturesites uit de top 10 “aandeel” verliezen.

Met bijna 17% is Monsterboard.nl nog steeds de vacaturesite die werknemers/werkzoekenden spontaan verreweg het meest noemen. Op afstand volgen de nummers 2 (Nationale Vacaturebank.nl met bijna 10%) en 3 (Werk.nl met bijna 8%).

Extreem lage arbeidsmarktactiviteit
Alle vacaturesites uit de AGO-top 10 verliezen aan populariteit. Volgens Intelligence Group is de oorzaak hiervan dat mensen met een baan blijven zitten waar ze zitten.
In het persbericht spreken de onderzoekers zelf van een “extreem lage arbeidsmarktactiviteit van de beroepsbevolking”. “Het percentage actieve baanzoekers daalde van 15,1% in 2006 naar een dieptepunt van 11,3% in het eerste kwartaal van 2009. Op het moment dat minder mensen actief naar een baan zoeken, verslechtert de top-of-mind positie van de meeste oriëntatiesites. Naar verwachting zal dit in de komende kwartalen veranderen aangezien de arbeidsmarktactiviteit weer aan het stijgen is.”

Nichesites
Daar waar de grote sites wat afkalven, zien de onderzoekers – ondanks het gebrek aan beweging op de arbeidsmarkt – wel enkele structurele stijgers in de complete top 50, zoals de netwerksite LinkedIn.
Onder de totale beroepsbevolking is LinkedIn inmiddels opgeklommen naar de 22ste plaats. Onder hoog opgeleide professionals binnen bepaalde beroepsgroepen staat deze netwerksite al in de top tien.
Hyves, de grootste netwerksite van Nederland, komt overigens niet verder dan de 49ste plaats.

Afkalving groten tijdelijk?
Overigens vraag ik me af of de afkalving van de grote vacaturesites inderdaad tijdelijk is, veroorzaakt door een rustige arbeidsmarkt, zoals de onderzoekers veronderstellen.
Want naast LinkedIn groeien ook nichesites in populariteit; sites met vacatures voor specifieke sectoren als zorg, onderwijs en media. Dat deze kleine, gespecialiseerde vacaturesites ook nu nog groeien, kan er op wijzen dat er een verschuiving aan de gang is van de algemene vacaturesites naar de gespecialiseerde.

Worden de vele kleintjes straks een serieuze bedreiging voor Monsterboard en de andere grote vacaturesites?

Tijdens de carrièrebeurzen krijgen werkzoekenden tips van experts bij het solliciteren, onder anderen van “droombaangoeroe” Huub van Zwieten. In tijden van recessie zal voor veel kandidaten de kennismaking met werkgevers het meest interessant zijn.

Niet gehinderd door bezuinigingen
Voor werkzoekenden is de toegang gratis. Opmerkelijker is dat deelname aan de beurzen ook de werkgevers niets kost. “Dit om ervoor te zorgen dat bedrijven met vacatures niet door bezuinigen gehinderd kunnen worden deel te nemen aan het evenement, en er dus zoveel mogelijk bedrijven aanwezig zijn waar werkzoekenden persoonlijk mee in contact kunnen komen”, aldus Monsterboard in een persbericht.
De Keep Holland Working-tour doet Den Haag, Amsterdam, Eindhoven en Groningen aan.

Key European Markets
De vier carrièrebeurzen in Nederland zijn onderdeel van een Europese toernee waarmee Monster “key European markets” bedient.
In het internationale persbericht noemt Monsterboard vooralsnog slechts vier landen: Frankrijk, Duitsland, Engeland en Nederland. Met vier steden is Nederland zwaar vertegenwoordigd, evenveel als de hele tour in Frankrijk.

Om de nieuwe site onder de aandacht te brengen, heeft Monsterboard flink uitgepakt. Zo kreeg de redactie van Personeelsnet vorige week een pakketje toegestuurd met een piepklein mp3-spelertje van Philips. Via dit apparaatje geeft Trump (zo heet dat groene monstertje dat de mascotte van Monsterboard is) een rondleiding langs de nieuwe site.
Het installeren van de software op de PC en het opladen van de mp3-speler (vijf uur volgens de handleiding) was me teveel werk voor een verkoopverhaaltje.

Minder gericht op vacatures
Maar wat is er zo nieuw bij Monsterboard dat er een mp3-speler met uitleg nodig is?
Het persbericht hierover : “Monsterboard.nl is veranderd van een baangerichte naar een gebruikersgerichte site waarbij de ervaring en behoefte van de werkzoekende centraal staat.”

Belangrijkste wijzigingen:

Afgenomen populariteit
Het nieuwe concept van Monster gaat er overigens nog steeds van uit dat kandidaten bereid zijn om bij een algemene, vacaturesite hun profiel in te vullen om een (andere) baan te vinden. Andere mogelijkheden (zoals netwerken) heeft zo’n profiel niet.

Het is dan ook zeer de vraag of Monster hiermee het juiste antwoord heeft gevonden op de afgenomen populariteit van grote vacaturesites en de sterke groei van netwerksites. Want deze laatste sites (zoals LinkedIn) worden niet alleen gebruikt om contacten te leggen en te onderhouden, maar ook steeds vaker om een volgende loopbaanstap te maken.

Ook nu de economie wat minder gaat, claimen verschillende intermediairen zoals een vacaturesite en een uitzendbureau het begrip ‘droombaandag’.

Zo organiseert vacaturesite Monsterboard 4 december de Monster Mega Droombaandag. “Dit bijzondere eendaagse event biedt 29 ‘droomwerkgevers’ de kans om in contact te komen met 1000 gedreven werkzoekenden die op zoek zijn naar hun droombaan”, juicht Monsterboard in het persbericht.

Wie meer over dit evenement wil weten, komt al snel terecht op Droombaandag.nl. Maar deze site blijkt echter niet van Monsterboard te zijn.

Werken aan geluk
“De Droombaandag is een inspirerende dag voor iedereen die wil werken aan geluk. Ontdek welke inzichten en vaardigheden vandaag handig, maar morgen misschien onmisbaar zijn”, lezen we daar.
Dat geluk nog niet zo makkelijk te realiseren is, blijkt uit het feit dat deze boodschap afkomstig is van twee bedrijven: uitzendbureau Appoint en loopbaanadviseur TalentFirst. “Appoint en TalentFirst organiseren allebei Droombaandagen. Soms werken we samen, soms afzonderlijk.”

Talentfirst’s Huub van Zwieten claimt al sinds 2003 droombaandagen te organiseren. Maar kennelijk was hij vergeten de bijbehorende Nederlandse domeinnaam te registreren, want deze blijkt eigendom te zijn van uitzendbureau Appoint.

Hoe dan ook: Appoint heeft 6 november een droombaandag. Kandidaten die voor hun geluk geen uitzendbaan nodig hebben, kunnen altijd nog terecht bij Talentfirst of Monsterboard.

De top 20 geeft aan welke vacaturesites het meeste bezoek opleveren voor de adverteerders die het OTYS-systeem gebruiken. Dat zijn er bijna 500, waaronder een groot aantal werving & selectiebureaus.
Hoewel dat geen representatief beeld oplevert van de hele markt, geeft het toch een aardige indicatie.

Top 5 vacaturesites volgens OTYS
Weinig verrassend scoren bij OTYS de Nationale Vacaturebank en Monsterboard het best.

De OTYS top 5:
1 Nationale Vacaturebank (44,00%)
2 Monsterboard (43,14%)
3 Total Jobs (20,86%)
4 Jobbing Mall (16,86%)
5 Vacaturebank.nl (15,14%)

Andere lijsten
Overigens zijn er nog meer lijsten die vacaturesites scoren. Daarbij is de steeds de vraag wat deze onderzoeken precies meten, hoe betrouwbaar ze zijn en daarmee wat je er eigenlijk mee kunt.
Zo vraagt Intelligence Group maandelijks zo’n 1400 personen welke vacaturesite zij gebruiken (of zouden gebruiken) in het ArbeidsmarktGedrag Onderzoek (AGO).
HRlog publiceert eens per kwartaal een top 40 van best bezochte banensites. Nadeel van deze lijst is dat deze alleen het gebruik meet van mensen die in hun webbrowser de Alexa-toolbar hebben geïntegreerd. Omdat deze groep relatief beperkt is, kan de HRlog top 40 relatief eenvoudig worden gemanipuleerd.

Daarnaast zijn er algemene marketingonderzoeken die het daadwerkelijke bezoek aan vacaturesites meten, zoals STIR, Multiscope en Comscore. De gegevens van deze onderzoeken die doorgaans alleen beschikbaar zijn voor abonnementhouders, zijn minder specifiek dan de andere ranglijsten.

Trends volgen
Elke top 10, 20 of top 40 heeft zijn eigen eigenaardigheden. Maar om de trends te volgen, is het interessant om de nieuwe ranglijst van elk te vergelijken met de voorgaande. Zo moeten we straks aan deze hitlijsten kunnen zien of een nieuwe, algemene vacaturesite als NUwerk straks een echte bedreiging wordt voor de Nationale Vacaturebank en Monsterboard.

Onder de naam Reed Business Recruitment presenteert de uitgeverij een netwerk van vijftien vaksites (op de terreinen zorg, overheid, IT, HRM en Finance). “Het grootste nichenetwerk van Nederland”, jubelt Reed Business in een persbericht.

Onhandig die grote vacaturesites
In de strijd met de grootste vacaturesite Monsterboard wijst Reed Business er in een persbericht fijntjes op hoe onhandig die grote algemene vacaturesites zijn. “Waar het op een vacaturesite met 60.000 andere vacatures lastig is om de juiste vacature te vinden, is binnen een nichesite de relevantie en daarmee de trefkans voor recruiter en kandidaat veel hoger. Bijkomend voordeel voor recruiters is dat ze minder tijd kwijt zijn om de juiste kandidaten uit de reacties te filteren, omdat het aantal niet-relevante kandidaten veel kleiner is.”

Verder wijst Reed Business op de situatie in de Verenigde Staten waar de algemene vacaturesite Monster “het aantal bezoekers met 20% zag teruglopen, terwijl gespecialiseerde vacaturesites hun bezoek juist met tientallen procenten zagen toenemen”.

Totaljobs
Met dit soort teksten in het persbericht vergeet je bijna dat Reed Business met Totaljobs zelf ook een algemene vacaturesite heeft. Want volgens de uitgever van deze site moet je wel een enorme sufferd zijn als je daar nog een vacature plaatst. Zo’n grote berg vacatures maakt het immers juist lastig voor recruiters en kandidaten om elkaar te vinden.

Dat meldt The New York Times op gezag van het onderzoeksbureau Forrester.

Forrester heeft 4 grote vacaturesites (CareerBuilder, Dice, Monster en Yahoo! Hotjobs) onderzocht en 8 recruitmentsites van de grootste bedrijven uit de financiële sector en detailhandel. Geen van de sites haalden een voldoende volgens het onderzoeksbureau in zijn rapport ‘Best and Worst of Career Web Sites’.

Gebreken
De meest voorkomende gebreken volgens Forrester: ontbreken van content en functionaliteiten, slechte navigatie binnen de sites, onleesbare teksten, ontbreken van een privacy-beleid.

Overigens deden de vacaturesites het als geheel minder slecht dan de recruitmentsites van de onderzochte bedrijven. Het best scoorde nog Yahoo! Hotjobs.

Nederlandse sites beter?
Zouden de Nederlandse vacaturesites zoveel beter scoren? We moeten in ieder geval het ergste vrezen voor Monsterboard en JobbingMall, die immers volle dochters zijn van respectievelijk Monster en Careerbuilder.

Onderzoek Twente
Waarschijnlijk is het probleem zelfs groter dan we denken. Want uit een onderzoek van Universiteit Twente blijkt dat veel mensen simpelweg de vaardigheden missen om een site te gebruiken, zoals de makers deze hebben bedoeld.
Mensen raken snel de weg kwijt binnen een site en weten vaak niet de relevante zoekresultaten uit Google te halen. Zelfs het openen van een PDF-bestand stuit bij heel wat mensen op problemen.

De mensen achter vacature- en recruitmentsites kunnen veel leren over gebruikersvriendelijkheid als ze het complete rapport ‘Digitale vaardigheden van Nederlandse burgers’ van Universiteit Twente lezen.

Want moederbedrijf Monster start wereldwijd een nieuwe brandingcampagne. Volgens een persbericht wil Monster hiermee laten zien dat het meer is dan een vacaturesite: “Door deze gezamenlijke inspanning treedt het internationale merk Monster als eenheid naar buiten, waarbij het bedrijf wordt gepositioneerd als een medium om werknemers te helpen de belangrijkste doelstellingen in hun leven te verwezenlijken.”

De oude ‘er is altijd ergens een betere baan’-campagne (’go, go, go!’) heeft me nooit kunnen bekoren. Absoluut dieptepunt hierbij was de TV-spot met Edwin de Roy van Zuydewijn, de ex-man van prinses Margarita.

‘Je nieuwe leven wacht op jou’ is het motto geworden van de nieuwe campagne. De toon is aanmerkelijk positiever geworden. “Het is ons doel mensen te inspireren de kwaliteit van hun leven te verbeteren”, aldus Sal Iannuzzi, hoogste baas van Monster Worldwide.
“In reactie op de gewijzigde houding van het arbeidspotentieel over de hele wereld, laten we Monster uitgroeien tot iets dat meer is dan een medium voor verkrijgen van een betere baan, namelijk een waardevol hulpmiddel om mensen te helpen bij het verwezenlijken van de belangrijkste doelstellingen in hun leven.”

Het meest opvallende aan de nieuwe campagne vind ik de manier waarop deze uniform over de hele wereld wordt geïntroduceerd. Kennelijk zijn de verschillen tussen de lokale arbeidsmarkten voor Monster niet groot genoeg om afwijkende campagnes toe te staan.
De site van het Nederlandse Monsterboard is inmiddels aangepast en lijkt als twee druppels water op die van de Verenigde Staten. Tot aan het gebruik van fotografie aan toe. Wie goed op de foto kijkt (klink op het plaatje voor een grotere afbeelding) ziet, een wirwar aan internationale symbolen: Amerikaanse architectuur op de achtergrond, Aziatische beeldjes, een Zweedse Ikea-kast en de Hongaarse kubus van Rubik.

Je vraagt je af waarom Monsterboard in Nederland ook niet gewoon als Monster door het leven gaat.
Vooralsnog staat de gemeente Westland deze verdere uniformering in de weg. Westland gebruikt al jaren het domein Monster.nl omdat het Zuidhollandse dorp Monster (bijna 14.000 inwoners) een onderdeel van de gemeente is.

Lees ook:
Er is altijd ergens een betere vacaturesite.
Monsterboard maakt reclame met ex-man prinses.

De Nederlandse dochtersite Monsterboard legt sinds kort op de site uitgebreid uit hoe werkzoekenden e-mails kunnen herkennen van oplichters. Met heldere voorbeelden over e-mails die te mooi zijn om waar te zijn, spoofing in actie en een klassiek phishing voordeel.
Niet alleen leerzaam voor brave burgers, maar – en dat is helaas onvermijdelijk – ook voor oplichters die zien hoe ze hun valse emailtjes kunnen verbeteren waardoor meer mensen erin trappen.

Onduidelijk is of deze vorm van fraude een serieuze bedreiging is voor Nederland of slechts wordt ingezet om anti-spam software te verkopen.

Zeker is wel dat oplichters werkzoekenden hebben ontdekt. Bij Monster, het moederbedrijf van Monsterboard.nl, zijn de contactgegevens gestolen van maximaal 1,3 miljoen werkzoekenden. Volgens een persbericht van Monsterboard gaat het overigens hooguit om 5.000 werkzoekenden buiten Amerika.

Volgens een reconstructie van een beveiligingsexpert zijn de problemen voor Monster waarschijnlijk begonnen met de diefstal van inloggegevens van recruiters en P&O-ers op de site. Eenmaal binnen bij het werkgeversgedeelte van Monster heeft een virus (Infostealer.Monstres) zoveel mogelijk persoonsgegevens van werkzoekenden verzameld. Vervolgens kregen deze werkzoekenden een mail van Monster waarmee een virus op hun computer werd geïnstalleerd waarmee nog meer persoonlijke informatie kon worden gestolen.
Andere werkzoekenden kregen e-mailbericht dat van Monster afkomstig leek met persoonlijke gegevens die zij bij de vacaturesite hadden achtergelaten. Het e-mailtje legt uit hoe de werkzoekenden de Monster Job Seeker Tool, in werkelijkheid een ander virus, op hun computer moeten installeren. Ook dit virus gaat op zoek naar persoonlijke informatie, met name naar inlogcodes die de computereigenaar gebruikt om online te bankieren.

Zijn we voldoende bewapend tegen de professionele fraudeurs die via onze computer persoonsgegevens proberen te achterhalen van kandidaten? Want wat eenvoudig begint met een inlogcode van een vacaturesite kan eindigen met een lege bankrekening van een sollicitant.

Monster benadrukt in het persbericht met de halfjaar-cijfers dat het bedrijf nog steeds groeit (20% in het tweede kwartaal). Gezien de kansen die de markt biedt, vindt de nieuwe Monster-topman Sal Iannuzzi de groei echter te laag.

De concurrentie op de vacaturemarkt is de laatste jaren steeds heviger geworden. Hierdoor zijn de prijzen gedaald die vacaturesites in rekening kunnen brengen bij werkgevers.
Met de bezuinigingen wil Monster geld vrij maken om te investeren in innovatieve diensten en producten en om zijn technologie te upgraden. Volgens Cheezhead, een Amerikaans weblog over recruitment, gaat het bij de vernieuwingen onder meer om: een betere matching, een betere interface van de site en meer mogelijkheden voor personalisatie die het werkzoekenden makkelijker moeten maken om hun weg te vinden in de vacatures.

Zijn dit echte innovaties die we mogen verwachten van een grote partij als Monster of is het vooral achterstallig onderhoud?

Oordeel zelf:

De top tien:
1. Monsterboard
2. Intermediair
3. Nationale vacaturebank
4. Totaljobs
5. Stepstone
6. Vacaturekrant
7. Jobtrack.nl
8. Volkskrantbanen
9. Randstad
10. Megajobs

Niet het aantal vacatures en/of CV’s, maar de populariteit van de site is de basis geweest voor de ranglijst. Bij gebrek aan officiële statistieken heeft HRlog daarvoor gebruik gemaakt van Alexa. Dit betekent dat de populariteit alleen is gemeten onder de gebruikers die de Alexa-zoektoolbar op hun computer hebben geïnstalleerd. Hoe representatief zijn de uitkomsten daarvan?

Enkele opmerkingen daarbij:
- het aantal gebruikers dat de Alexa toolbar op zijn computer heeft, is relatief laag. Hierdoor is het voor website-eigenaren mogelijk om hun ranking te beïnvloeden;
- de toolbar is alleen beschikbaar voor gebruikers van Internet Explorer;
- waarschijnlijk is de toolbar minder vaak geïnstalleerd op zakelijke computers; dat betekent dat mensen die op hun werk surfen, zijn ondervertegenwoordigd.
Meer gedetailleerde kanttekeningen bij Alexa als populariteitsmeter zijn te vinden op deze Wikipedia-pagina.

Mogelijk geeft de nieuwe hitlijst wel een aardig indicatie van de populariteit. Voor een echt betrouwbare top 40 is een onafhankelijke organisatie nodig die inzage krijgt in alle statistieken van de vacaturesites en deze onderling vergelijkbaar maakt. Een dergelijk instituut bestaat al voor de vaststelling van de oplagen van kranten en tijdschriften. Misschien moeten de adverteerders op vacaturesites hun krachten bundelen en eisen dat de banensites ook inzage geven in hun bezoekcijfers.

In al dat reclamegeweld vallen de radio- en TV-spots van vacaturesite Monsterboard op. Niet vanwege de inhoud van de commercials, maar vooral vanwege de negatieve toon.
Een radiocommercial bijvoorbeeld over een wielrenner: “Betrapt op doping? Ontken alles en neem een andere arts. Zo is het ook met banen. Er is altijd ergens een betere.” Ook in de spots gericht op werkgevers wordt dezelfde negatieve strategie gebruikt. Medewerkers die een foutje maken? “Er zijn altijd ergens betere.”

Natuurlijk moet reclame opvallen. Natuurlijk zijn de spots grappig bedoeld. Maar willen medewerkers werken bij een bedrijf dat hen als het beter uitkomt, weggooit als oude schoenen? Willen bedrijven investeren in medewerkers die snel alles uit hun handen laten vallen, als ze elders een kans vermoeden?

Vacaturesites met verkeerde humor? Er is altijd ergens een betere. Go, go, go!